骗子讲述“总部”见闻

　　为了使欺骗效果逼真，犯罪集团在硬件上也有“不俗”的实力。

　　今年1月8日，一名“特殊旅客”被警方押回上海。这个刚从东南亚回国就落网的犯罪嫌疑人姓杨，他在徐汇区“12·25”诈骗案中充当的角色，相当于犯罪集团中的总工程师，为诈骗提供网络电话技术支援，让犯罪分子身在境外，就能通过打电话，对国内受害人进行诈骗。

　　据了解，落网前，杨某在境内外多个地方租用网络电话服务器等电信设备，最多可以让几百条电话线路同时用来实施电话诈骗。落网后，警方在杨某的服务器和个人电脑里，发现了他和国外诈骗分子联络的大量信息。在证据面前，杨某交待了他在东南亚某国的一幢别墅中所看到的电话诈骗“公司总部”。

　　“一楼有3个女的和2个男的，就是‘电信客服中心的工作人员’，专门打电话‘提醒欠费’，最终目的就是让你去他们的‘公安局’报案，而二楼就是‘公安局’。”如果还不能让受害人相信，三楼还有骗子专门假扮的银行或者检察机关工作人员，这里的人各司其职，按时上下班，简直就是一个专业的诈骗公司。

　　“总部”里还装有程控电话交换机，可以在不间断通话的情况下将电话直接由一楼转到二楼，实现“电信客服中心”转到“公安机关”再转到“银行”，让效果更加真实。此外，二楼“公安局”还有专门的“对讲机”“警报器”之类的背景声音，起到迷惑效果。

　　诈骗方式有催眠技巧

　　在办案过程中，警方还缴获了犯罪集团用来培训电话诈骗分子的“剧本”。所谓的“剧本”其实如同一个详细的对话程序，针对受害人在接到诈骗电话后可能出现的种种反应，要求电话接听人员按照规定进行应对，最终目的，就是诱骗受害人一步步进入圈套。

　　经过警方和媒体的反复宣传，大多数人对电信诈骗的手段已了解，但为何骗子仍旧可以频频得手，其中有何奥秘？专家认为，犯罪分子利用人们的心理弱点，研究出一整套格式化剧本，使当事人出现短暂心理“盲点”，如同被催眠一般，很容易落入陷阱。

　　【关键词】 公安、法院、洗钱

　　分析：利用中国人盲信权威的心理通病，杜撰“危机”让人反应迟钝

　　诈骗分子试图制造心理恐慌。他们把事态说得非常严重，如“涉嫌洗钱”等等，目的就是让被害人猝不及防陷入恐慌，建立欺骗成功的心理基础。

　　【关键词】 语速

　　分析：制造判断真空期

　　犯罪分子在电话里一般语速很快，但尽量吐字清晰，让被害人不会因听不清楚而打断发问，这利用的是成功欺骗后的判断真空期，我们平日里常说的“一下子傻掉了”，就是这种效果。很多人突然忘记了最基本的判断导致“智商低下”，但往往事后马上觉醒，自责“我怎么连这种当都会上”！

　　【关键词】 多重选项

　　分析：为了减少被害人的思考，犯罪分子往往会给被害人几种选择，目的是抑制发散性思维，让被害人把注意力只集中在候选项上，而不会发散到其他解决办法上去

　　这就像在商店里，服装推销员拼命向你推销一件衣服，你很可能一口回绝；但若推销员同时向你推销3件衣服，你可能决定购买其中的一件，此时你忽略了一点：在这3件衣服之外，你还有更大的选择空间。