中新网广州5月13日电 (王华 谌文峰)每天平均每三个广州人就有一个乘地铁出行,地铁成为广州文明的窗口。广州地铁公司今日启动“微笑服务、喜迎亚运”活动,倡导文明出行、优质服务。
目前广州地铁已开通运营四条线路,拥有六十四个车站,日均客流量近两百万人次(最高日客运量近两百八十万人次)。预计到明年亚运会举办时,广州地铁日均客流超过三百五十万,平均每三个广州人中就有一人乘坐地铁。
广州地铁公司今日启动“微笑服务、喜迎亚运”,广州市委宣传部长王晓玲来到地铁客村站,向市民派送“文明礼仪手册”、“致市民信”。
广州地铁公司提出要让两百万乘客都文明起来,倡导优质服务潜移默化感染乘客,最终让所有乘客都文明起来。由地铁工作人员和志愿者向乘客普及“文明候车五部曲”,举办包括排队日、下午茶、站长接待日、志愿服务、便民措施等活动。
记者今日在公园前站所见,站厅中间设立“微笑服务咨询台”为过往乘客提供便利服务;人潮中,地铁志愿者提供指引和帮助,维持秩序;车站出入口、通道、站厅、站台和列车车厢,文明出行宣传框随处可见。车站醒目处贴有“靠右站稳,左侧通行”、“排队候车,先下后上”、“关爱他人,为有需要的乘客让座”等各种文明行为提示语。
据了解,今年底,地铁五号线和四号线(万胜围至车陂南段)将建成开通,届时又有超过五十万乘客受益。二0一0年亚运会前,广州地铁还将开通一条线路,预计客流量将比现在翻一番,超过八成的亚运比赛场馆将通达地铁。完
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