为给市民创造良好的乘车环境,吉林省长春市公交集团巴士公司规定,周末两天为“司机乘客交流日”,要求公交车司机走出车厢走上站台,与乘客面对面交流。
“您经常坐我们的公交车吗,能给我们提些意见吗?”29日上午,在长春市同志街上的一处公交车站点,长春公交集团巴士公司的20多名公交车司机,向排队乘车的市民发放答卷,面对面交流,听取他们对公交车的意见和建议。活动引来不少市民驻足,很多人纷纷来要问卷,并写上自己的意见。
长春市公交集团巴士公司62路车队的王春和表示,在车厢这个环境中,司机和乘客之间很难进行交流。设立“司机乘客交流日”就是让司机走出车厢走上站台,听听市民的心里话,提升自己的服务水平。
“‘交流日’选定在每周的最后两天,凡是当天没有出车任务的司机,都要走上站台,与乘客面对面交流。”王春和说。(记者 宗巍)
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