网络上的受众,通称网友。因为网络主题的分散、流动和管理缺乏,这个群体绝大多数时间处于散兵游勇状态,只有在一些重大的活动和事件发生时,才会聚集在一起发表议论,进行群体内部的发言和辩论,并在这样的过程中形成群体的文化认同。2008年的奥运会就是一个很好的例子,网友在网络上力挺;其他还有关于汶川地震、西藏事件等等,都体现出一种对主流政策和文化的认同。一直到胡锦涛主席视察人民网,和网友交谈,都可以视为网友和政府、主流文化之间的蜜月期。
这一方面体现了对国家政策的民意表达,表明了对主流政策的支持;另一方面,也通过这一过程展示了网友这个独特群体的存在,并通过网络虚拟空间和现实实践的结合行为,锻炼操演了这个群体,培养了群体初步的文化认同,并逐渐形成一股不可小觑的力量。这集中体现在:通过大事件、新点子、有影响力的网络舆论领袖三个突破口,啸聚网络,制造新的话题和群体性事件,吸引传统媒体的兴趣,分散传统媒体的报道力,为主流媒体设置议题,从而实现从山林走向平原乃至中心的目标。
从政府和网络受众的角度来说,姑且不论其未来发展如何,从目前来看,延长这样的蜜月期,是双方共同的目标。政府有管理“权”,网络群体有“势”(虽然这样的“势”还处于初级、草创的极端不稳定状态,并且还需要通过利用网络不断“造势”),如何协调好“权”和“势”的关系,就成为一个将“和谐”目标落到实处并确保长远的关键问题。
从政府角度来说,多年的成功管理,已经形成绝对化的权威。同时,由政府主导的大众媒体也成为政府“权威”的延伸。因为这样的国家背景和多年的积累,中国的大众媒体在其本身具有的“势”的基础上有了“权”,形成了属于新闻媒体领域的独特的“权势”范围和作为方式。迄今为止,从总体上和基本面上来看,政府和媒体的“双簧”的权威性尚未动摇。随着国家的不断发展,以及在一些大事件的处理上,政府态度日益开明,这样的权威性还在不断加强过程中。
但需要点明的是,这样的加强过程并不是直线式的,其间必然会经历一些从形式到内容的变迁。尤其是大众传播技术的数字式升级换代和便宜、便捷、快速的网络平台,使平民掌握了传播自己观点的工具技术。在这样的新兴技术的推动下,必然实现个人对信息获取、传播从内容到形式上的巨大更新,从而实现了信息—知识在相关受众群体中传播、储存、生产方式的变革。其结果是,受众已经在这样的传播技术洗礼过程中发生了改变,但传播者还没有充分意识到这一结果,甚至有时因为思维惯性或者技术垄断带来的经济利益(主要是后者),漠视这部分受众群体的产生和变迁。这样两方面背离的结果,就是新型受众必然要找机会表现自己,以种种方式宣告自己的存在。对此如果处置不当,不仅会带来情感上的伤害,进而引发网络舆论的微妙变化,还会逐渐演变为网络的反叛。
因此,应该珍惜网民与政府、主流文化互动的蜜月期,小心呵护与引导网络舆论,使这个诞生于互联网时代的婴孩,逐渐走向成熟。(姜飞)