经过调解，滞留昆明机场的部分旅客由南航方面安排乘机离开。但双方在补偿标准问题上的争执仍未解决，40余名旅客拒绝在得到满意的答复前登机。

　　南航昆明营业部值班经理艾庆平表示，因此次飞机延误事件由长沙机场跑道维修的不可抗力原因造成，依照相关规定不能给予乘客赔偿。但考虑到大部分乘客28日晚在机场过夜，非常辛苦，南航湖南分公司决定每位乘客补偿100元，乘客可以保持追诉的权利。

　　滞留的130名乘客中，80多人接受了补偿条件，于12时左右开始登机。另有40余人坚持要求每人赔偿600-1000元的精神损失和误工费，并要求南航公司正式道歉。在未能与公司达成协议后，这40名乘客将要求降低为“南航公司在昆明及长沙各大媒体发表道歉声明，同时每位乘客补偿1元钱。”

　　“如果这40名乘客不愿乘坐我们安排的补班，我们会视为乘客自动放弃。南航不会再为他们安排其它返回湖南的飞机，也不会负责他们的食宿。”艾庆平说。

　　乘客代表、长沙卓悦贸易有限公司的李劲松向记者表示，每人补偿100元是他们绝对不能接受的。钱是小事，在机场滞留了那么久，南航公司必须给出合理解释并正式道歉，不然他们会一直在机场等待。

　　在昆明机场候机厅，昆明至长沙的乘客仍然在与现场的工作人员商谈，了解南航方面的处理意见，商谈期间，近30名乘客获得工作人员送来的盒饭，但是由于现场争吵激烈，一度造成现场乘客情绪的暴发，用矿泉水瓶和盒饭扔向工作人员。

　　28日晚9：40以后，三架从昆明分别飞往长沙和贵阳的航班因为天气原因未能起飞造成延误，超过170名乘客未能获得妥善照顾，机场一度发生乘客与警察肢体冲突。

　　据记者采访了解，28日晚东航也同样发生延误，造成乘客滞留，但是东航方面有效进行了沟通；而据乘客反映，南航方面则没有把事情办妥之前，就“集体消失”，170多名乘客被滞留机场。(秦晴　周雷　张熠柠）