广州市民“抢8”登记结婚失败，民政部门能不能以人为本变通服务？昨晚，广东省民政厅有关负责人回应说，民政部门并非不以人为本，也在绞尽脑汁想办法应对“抢8”结婚热潮，在合理情况下一定会满足市民需求，但做任何工作都有极限，希望市民理解。

　　女儿“抢8”不成后，市民杨女士建议，可让新人们提前准备好相关资料，送民政局审查。等到8月8日，往结婚证上盖个日期就行(详见本版昨天报道)。对此，某区民政局负责人说，“登记结婚并不像市民想象的那么简单”，公众能想到的办法我们早都想到了，但现实存在很多无法克服的条件。现在采用全国统一的婚姻登记系统，电子化操作，并不是“往结婚证上盖个日期”就行。电脑系统为预约新人自动生成号码，且只能输出登记当天的号码，不能提前录入资料，因为日期无法更改。另外，登记结婚人员须持有上岗证，要经严格培训，并不是婚姻登记处任何一名工作人员都可“抓”来办理登记，“如审核不严或疏忽，可能出现法律问题”。

　　据了解，各级民政部门此前已着手制定了“抢8”结婚应急预案。越秀区的应急方案就包括：解决电脑系统能力问题，尽量简化程序，审核资源程序前置，节省出证环节时间；延长时间，加班加点；当天尽量增加办理窗口等。

　　有婚姻登记处负责人坦言，登记人员8月8日24小时加班都可以，但资源有限，工作也会达到饱和。此外，婚姻登记系统全国联网，也可能出现网络大塞车。

　　7月8日预约第一天“爆棚”后，部分城区“抢8”婚姻登记紧急叫停。广州市民政局有关负责人昨天表示，“叫停”并非推卸责任，会尽百分百努力满足市民需求，只是一旦工作达到极限就没辙了。

　　有市民质问“叫停”预约没有政策或法律依据。对此，市民政局相关负责人说，我们完全可无限量接受市民预约，但不能保证预约的新人都能如愿登记，“在预约爆棚时叫停更理性，因为真的受能力所限做不到，假如让市民预约成功却登记不了，到时可能会引起更大的民怨甚至冲突”。(记者陈晓璇，实习生夏艳、梁沛莹)