罚款1000元改成温馨提示 新机制正在改变城管形象 “首违不罚”让执法多了温情一面

　　“通过他们的这次执法，使我对城管的印象改变了许多。”日前，汪女士将一面“权为民所用，利为民所谋”的锦旗送到护国城建监察中队，她认为，昆明城管实行“首违不罚”的制度，改变了以前的冷硬型执法，使行政管理多了温情的一面，改变她对城管以往的印象，增加了对城管工作的理解。

　　今年5月15日，护国城建监察中队队员正常巡查至报国街证券公司宿舍一楼铺面时，发现该处典藏服饰店正在对铺面进行室内装修，队员现场检查后发现，该单位实际装修面积为20平方米，进行室内装修之前未按《昆明市城市市容和环境卫生管理条例》规定办理相关行政许可手续。据店主汪女士反映，自己是第一次开店，并不知道进行室内装修之前要办理许可手续。于是护国中队队员现场耐心细致地向店主宣传了《昆明市城市市容和环境卫生管理条例》里的相关法规政策，并开具了《温馨提示》，告之当事人汪女士于3日内到城市行政主管部门办理《市容保洁责任书》。并根据“首违不罚”的制度，免除了汪女士本该承担的1000元罚款，汪女士当即表示要物质感谢在场的执法队员，但被队员们婉言谢绝了。这一执法过程让汪女士很感动，因为她第一次发现原本印象中“恶狠狠”的城管人员，原来也那么通情达理、有人情味。

　　据了解，自今年初，昆明市委书记仇和提出“构建城市经济发展软环境，‘首违不处罚’”原则以来，五华区城管局城建监察大队认真落实实施，在大队所属各办事处中队中，建立了“首违不处罚，温馨提示”机制，获得了辖区内广大商家和人民群众的一致好评。同时市民们也希望城管部门对相关的城市管理的法规多进行宣传，让更多的市民了解和理解城市管理的相关法规。(春城晚报 记者 陈 洁）