昨日，中国人民银行发布《关于地震灾区银行业金融机构办理支付结算有关事宜的紧急通知》规定，如果受灾群众无法提供有效身份证件的，银行可根据情况办理累计不超过5000元的现金支取或转账业务。商业银行应根据公证部门或法院的继承权证明书，积极做好死亡和失踪者财产继承人对银行存款的继承工作。(记者 陈蹊）