你听说过“金股之王”吗？深夜，打开电视，点击网站，有时会出现这样的广告：有一种奇妙的叫“金股王”的炒股软件，可以推荐上涨股票，命中率极高。广告中以高科技的名义将该软件宣传得非常神奇，并附有案例介绍。有观众按照广告的指引打出第一个咨询电话后，一段类似小品里“卖拐”的故事就上演了。

　　连日来，多位股民通过多种渠道，陆续反映了他们被“金股之王”公司欺骗的惨痛经历。被骗模式基本类似，有的花去数万元买到炒股软件后，在后续的股票推荐中陆续被套，狂跌不止，损失惨重，后来找到公司发现，有的业务员根本不懂股票，公司也没有资质。有的被骗对象是在下岗后被公司业务员百般说服借钱炒股，却被套牢亏损。他们质疑，这样的公司如何能够这样疯狂骗人敛财？

　　截至4月初，记者获知的受害股民已多达上百人。为此，中国青年报记者迅即开始调查。

　　数量庞大的“小股民”被骗

　　“交钱后，他们一个月都没理我！”3月中旬，广东深圳的赵女士在电话里对记者说。

　　赵女士是一位涉“市”未深的股民，偶然在电视上看到了由“金股之王”的“老师”做的节目，称只要拨打免费电话，前数百位拨通者就能得到由他们送出的“免费金股”。赵女士随即播打了电话，第二天便有业务员找到了赵女士。

　　“有个业务员打我的电话，他没告诉我什么‘金股’，只问了我一些基本情况，包括买了什么股票，有没有赚到钱，投资多少等等。”赵女士说，“我简单地讲了，他就开始劝我跟他们合作，跟着他们赚钱。”赵女士说这位业务员锲而不舍地打电话给她，“连续好几天，每天好几次，具体我都记不清了。后来他劝我去他们公司谈谈。”禁不住软磨硬泡，1月中旬，赵女士如约来到了位于深圳罗湖区人民南路深房大厦B座的这家公司。

　　“我在那里呆了3个多小时！”赵女士带着哭腔说，“先是那个业务员跟我聊，说了好多，见我不想合作，就又请了一个‘老师’，跟我说了很多股市的情况，叫我跟着他们的信息炒股，说是可以赚到很多钱，后来还来了一个老总，又跟我说他们的信息如何如何准，软件怎么怎么好……我都头晕脑涨了，就在他们的POS机上刷了卡——两万多元啊！”

　　交钱之后，并没有专家和赵女士联系，反而是她主动打电话到“金股之王”公司，才获得了几个股票信息。但等待她的不是暴涨而是急跌，“亏了20多万元！”赵女士几次打电话沟通无效，就去了公司，要求给个说法。但公司客服人员只是以市场整体情况不好为理由解释，对于赵女士要求取消软件服务和退款的要求，他们坚决拒绝。

　　“都两三个月了，我去了好几次，有时候还遇到和我情况类似的人。可他们每次的说法都不同，态度时好时坏，总之就是不肯退钱。也不像业务员在销售时说的，由专业人士随时电话提供股票信息什么的。”

　　中国青年报记者在网上寻找相关信息时发现，在新浪、网易、百度等知名网站的股民讨论平台上，许多自称购买和使用过“金股王”的消费者描述了他们类似的遭遇。

　　一篇涉及“金股之王”的帖子在“百度贴吧”的多处论坛出现。这位名为“伤心股市”的网友讲述了自2007年9月底开始与“金股之王”的市场部主任、首席操盘手、多位助理以及客服部之间打交道的经历。他说：“现以自己惨痛的教训(近100万元被腰斩)告诫大家：再也不要像我那样愚蠢了，我愿意承担我所说的所有的法律责任。”

　　另有网友以“骗你没商量”为题阐释了他对“金股之王”的看法。这篇上载于3月10日的帖子称：“金股之王先说是送黑马股，让你打入电话留下电话，然后第一个业务员给你打电话叫你买软件，你问他黑马股他会说你不是前888名打入电话的客户，极力说服你买他们的软件，说有老师指导你买卖并且一对一，但把钱给他们后就再也没有人管你，给他们打电话他会告诉你一个所谓经理的电话，接着第二步开始，他会说要救你，然后狮子大开口让人再交几万元让你赚百分之五十……”

　　记者还接触到一个“受骗股王”网友群。发起者是几位自认上当的股民网友。他们来自全国各地，却有着共同的疑问。疑问一是“金股之王”公司为何在他们交钱之后，就不再像其电话推销时那样热情了？二是为何购买“金股之王”连个像样的合同都没有，只是一个“确认书”？按条款看来，股民不过是花几千、几万元买了个软件而已，不像其推销时所说的是“跟着他们做股票赚钱”。三是为何当顾客不满意服务要求退出时，公司却坚决不退货退款？

　　业务员自曝惊人“话术推销”

　　每个格子间里的人都在打电话，成箱的矿泉水、一把把的金嗓子喉宝就放在隔断与隔断之间，打电话的声音此起彼伏，吵架、狂骂的声音并不少见。“每天300个电话，至少有20个电话有意向，20个人中就会有三四个人会给我寄钱。”坐在记者面前的黄斌个子不高，但说话清晰有力。“第一个月，我一个人就创造了10万多元的业绩，光提成就拿了1万多元。”

　　“金股之王”公司在深圳最高档的写字楼租了三层，之前有200名员工，自我宣传每天有60多万元进账，在全国20多家电视台都有宣传，一年的宣传费用高达2000多万元。

　　这家公司在深圳人才大市场上打出“万元月薪不是梦”的招牌，专门针对应届大学毕业生，常年招聘业务员。黄斌介绍，当他手捧简历到人才市场，不到5分钟，就获得了当天下午赴公司面试的资格。简历中没有证券从业经验的他顺利通过了两轮面试，之后便接到了公司的录取通知，称次日即可报到。

　　如何才能让股民乖乖交钱？这要依赖惊人的“话术推销”技能。3月，曾在这里工作过的一位年轻人这样描述：“只要你打了热线，电脑会将电话号码记下来，然后业务员就给你打电话。先把资金大概有多少套出来，然后才给你推荐软件。如果资金在5万到15万就推荐6800元一年的，15万元到30万元就推荐29800元的，再多的就59800元。”

　　“打电话时要判断客户的种类，按客户自信度和冲动性的不同，分别是‘恩客’、‘磨客’、‘牛客’、‘名流客’。”

　　“向客户推销有一整套话术，不同的客户用不同的话术。目的就是要客户掏钱。”

　　这位年轻人甚至向记者出示了一份“电话话术(2008年1版)”和一份“金股王软件不同功能及介绍”。这些都是求职者在正式上岗成为“金股之王”公司电话营销人员之前的必修课。

　　在“金股之王”，有一套相应的术语对应于每个人的日常工作，这套术语如下：

　　洒花露水：拍客户马屁，赞美、恭维客户。比如：你真了不起，工作这么好，还可以一边上班一边炒股票。

　　老大：业务主管的尊称。

　　艺名：业务员上岗后，重新取名字。有人说是为了应付客户找麻烦，有人说名字写错了。

　　恩客：冲动度高，自信心较低的客户。

　　磨客：冲动度较低，自信心较低的客户。

　　牛客：老股民，知道炒股不能心急，自信心高，冲动度低的客户。

　　名流客：有钱大户，只要高兴就可以下单的客户。

　　出单圣经：是培训老师对于该公司总结的25个客户问题汇总。

　　三无股民：无时间看盘，无信息来源，无专业知识的股民。

　　八大咨询：客户的认可度、炒股时间、亏盈状况、资金量、炒股习惯、职业、选股方式、购买软件意向。

　　五同诀窍：同姓、同乡、同龄、同属相、同命运。

　　获利展望：假设客户购买了现在已经涨停的股票，会有多少利润。

　　一系列骗局支撑的神话

　　在记者的一再要求下，“金股之王”公司的财务人员出示了工商营业执照。记者看到，金股之王全称“深圳市金股之王科技有限公司”，经营范围包括计算机软硬件的技术开发与购销等。金股之王的网站“新亚财经”为深圳市友连蜜信息咨询有限公司所有，该公司地址与金股之王仅有一墙之隔，经营范围包括信息咨询、投资咨询、企业形象策划、婚介、模特经纪、礼仪、会议、展览策划等等。

　　有“投资咨询”的经营项目就可以进行证券咨询业务吗？记者在深圳证监局公开资料中查到，截至1月15日，深圳市共有10家获得资质认定的证券投资咨询公司，其中并没有金股之王科技有限公司或者友连蜜信息咨询有限公司。

　　记者调查还发现，金股之王公布在其网站上的12名专家中，只有“马勇老师”具有证券投资咨询业务的从业资质，而仅有的这名分析师注册的职业机构还是另外一家证券公司。《证券、期货投资咨询管理暂行办法》明文规定：“证券、期货投资咨询人员不得同时在两个或者两个以上的证券、期货投资咨询机构执业。”

　　记者发现，该公司的营销人员有一套十分缜密的逻辑，其核心就是散户无法获知主力资金的流向，乱买卖必然亏钱，而他们公司则因为可以看到主力资金进出，从而避免风险。而对于金股之王来说，之所以能够掌握主力资金的动向，最有力的工具就是号称斥资3000万元从上证所信息网络有限公司代理过来的TopView(赢富)系统。

　　依托该系统，金股之王开发出来的“赢富王”软件甚至被卖到28.8万元的天价。记者在金股之王的新亚财经网站上看到，该系统被大肆宣传，号称能够揭秘主力资金动向。在该产品的介绍中，甚至有一张上交所信息网络公司授权书的图片。但蹊跷的是，该图片无论怎么放大，上面的内容都模糊不可辨。

　　随后，记者在上证所信息网络有限公司的网站上查到，截至2008年2月1日，获得上证所TopView(赢富)盘后交易统计产品经营许可的信息服务商只有5家，其中并没有深圳市金股之王科技有限公司。记者随后致电上证所信息网络有限公司，一位姓竺的工作人员表示：“我们网站上没有的就没有我们的授权。”他们从未授权给深圳市金股之王科技有限公司经营TopView(赢富)盘后交易统计产品。(刘芳 申晚）