1月25日9时10分，新民网接到网友王小姐报料，称今天早高峰运营时段，地铁2号线一趟开往淞虹路方向的列车在东昌路站和陆家嘴站之间突发故障，停车大约40分钟，大量乘客挤在密闭空间内，十分焦急。

　　王小姐向新民网称，停车时车门没有打开，车上不少乘客感觉很闷，不断提出抗议，乘务员便逐个车厢手动将车门打开了。王小姐说，也有乘客急于上班，提出要下车，在区间内步行去下一站，地铁乘务员表示不可以擅自下车。

　　大约40分钟后，这趟列车才重新启动，但未停靠陆家嘴站，而是开到人民广场站才停下，广播通知车上所有乘客紧急下车，改乘下一趟列车。

　　另据网友薛先生称，他早晨也乘坐地铁2号线列车上班，行至世纪大道站停了约30分钟，广播称是由于前方列车发生了故障。

　　而网友俞小姐向新民网介绍，8时50分左右，地铁2号线一趟原本开往张江高科方向的列车在人民广场站突然变道，转而开往淞虹路方向，导致车上众多乘客措手不及，紧急下车换到对面站台等候，人民广场站滞留了大量乘客。

　　随后，新民网连线上海地铁运营公司。地铁方面向新民网称，早高峰时段确有一趟列车在东昌路站附近发生故障，地铁运营公司组织人员进行了紧急维修。当列车准备重新开动时，发现一名乘客突然拉动紧急拉手，打开车门后跳进地铁区间步行。地铁运营公司表示，一定要找到这位乘客或确认该乘客已经离开地铁区间，这趟列车才能重新开动。

　　上海地铁运营公司向新民网称，他们最终没能找到这名乘客，猜测他可能已经走到了下一站。地铁方面确认区间内无人，这才启动列车，在人民广场站让乘客下车后将列车送回车库维修。

　　由于事发早高峰时段，地铁运营公司紧急增派了一趟列车前去增援。地铁运营公司称，网友俞小姐所说的在人民广场站变道的列车就是派去增援的列车。地铁方面表示，这属于正常的紧急救护和运营调整。

　　地铁运营公司称，如果找到跳下区间步行的那位乘客，轨道公安会给予一定警告。根据相关条例，擅自拉动紧急拉手的乘客要负一定法律责任。(新民网 杨扬)