-卧底日记
隐身
11月8日11时,广州,体育东路,南方证券大厦,不少白领模样的人行色匆匆。这是天河中心商务区,花旗银行、渣打银行、中信证券就在附近落户。
在大厦10楼、20楼和22楼,宝灏公司都有办公室。可是,大厦一楼指示牌上,并没有宝灏公司字样;相应的楼层,其标识都被一一抠掉。宝灏公司在这栋大厦是“隐身”的。
当我说到老爸是做生意的、广州也有一些亲戚做生意时,面试人马上说:“走吧,到屋里聊。”
片子
面试人声明行内忌讳:“千万不要问别人用什么操作平台,也不要问别人的交易手续费是多少。”后来才知道,操作平台是问题的关键。
临走时,面试人给我一张名片,随即又说给错了,又找出一张。第一张是公司改名前的名片,第二章办公室电话、邮箱都变了,公司网站地址也变了。
知情人举报,短短一年内,该公司三易其名。
胚子
新学员里什么人都有。16个人里,有两个刚刚高中毕业、有做护肤品销售的、有做保健品销售的、有做房地产销售的、有移动客服的、还有士多店的伙计。最有意思的是,有4个人之前都是做股票和私募基金(非法)的,说股票行情不好了,就过来做外汇。
课堂休息期间,我的“头儿”何经理突然从后面进来,抄起我的笔记本检查,把我吓了一跳!还好这本子没记什么采访的东西。
可以“恋爱”,不能“结婚”
何经理给我上了一课。首先要找到目标客户。最好是做股票、基金的,并且正在亏钱。怎除了电话,还可以到证券交易所、银行等地方蹲点,还可与这些地方的工作人员合作,让他们帮忙拉客户,到时佣金分成。
“要通过自己的朋友圈子扩散,给别人一点甜头。熟人之间容易信任,这样的‘中奖率’才比较高。”
何演示了一下话术:“你有玩股票吗?现在行情不太好吧?其实呢,股票都是庄家操纵,小户只有亏的份。基金还能赚了一点。你有买基金吗?我们这边有技术分析力量很强的,你可以重点关注一下XX基金。过几天,如果XX基金真涨了,再打电话过去:喂,怎么样,上次向你推荐的基金买了吗?没买啊,可惜了,早就跟你说过会涨的嘛!不过没关系,还有机会赚的。其实,我们公司主要是做外汇的,这方面的分析比基金更专业,有空我们聊聊……”(这让我想起王家卫的《东邪西毒》里面,张国荣扮演的“杀人中介”的推销语。)
在把握与客户相处的尺度方面,一位女业务经理的比喻很经典:“可以跟客户谈恋爱,但不能跟客户结婚。”
放心
“怎么让客户相信投钱是安全的?”何经理教了我不少:“钱是直接打到英国交易商的平台上的。交易商花上千万英镑的注册资金才能拿到牌照营业,并且受香港证监所的监管。放心。”
另外,“我们宝灏公司规模大,信誉好,技术力量比较强,每天都有技术师提供行情分析和预估。”
阿意
同事阿意,26岁,衬衣雪白,皮鞋锃亮,头发整齐地向后梳,聊起自己的工作经历来都是这经理那经理的,颇像个“成功人士”。
阿意转行外汇,是“瞄准外汇这摊水还很浑”,有可以“捞油水”的空间。
中午阿意喊我们一起去吃饭,当他东拐弯西穿巷地领着我们到一个5元快餐店时,我才知道这家伙原来也是个穷光蛋。
阿意教育我们:“干我们这行,即使今天还不知道明天吃饭的钱从哪儿来,你也笑脸对人。只要你坚持下去,才有成功的可能。”
为了省交通费,下班后有时他会步行1小时回到杨箕村的住处。
阿意说,美国电影《当幸福来敲门》中威尔史密斯扮演的投资经纪是他的榜样。他清楚地记得:威尔史密斯在电影里流过两次眼泪,一次是他落魄得必须带着儿子在公厕里睡觉,一次是他成功的时候。
这部电影一直存在他的电脑里。每当受挫或心情沮丧时,他就翻出来看看,激励一下自己。
钓鱼
我跟何经理说,晚上请假,有个饭局,舅舅要介绍一些朋友给我,看看有没有机会发展一、两个客户。
何马把我拉到培训室商量。
“先不要急着谈业务。先摸清这些人的底细,工作情况、背景、兴趣爱好、投资经历。要把自己给sell(卖)出去。让他们信任你,知道他们身边有一个很好的投资经纪人。留电话,先不要递名片,不要说是做外汇的,先聊些股票,跟他们说有什么问题可以帮忙找专业的人咨询。慢慢来,摸清他的脾气后对症下药。”
何还提醒我注意细节:晚上不要穿得这么正式,但也不要戴运动腕表,显得孩子气。
“女追男”,鱼上钩了
何迫不及待地打电话催我。
回到公司,我说,有个胡叔叔很感兴趣。何很满意。
但我说“今天打个电话约他到公司来聊聊”时,何却说不用急,因为“这样会显得你们昨天的结识很刻意”。
“今天最好也不要跟他打电话。这就像谈恋爱,你认识了一个女孩,大家都有意思,当天回去你不要打电话,先冷一冷,吊一吊对方的胃口。要变‘男追女’为‘女追男’!
“你要给客户灌输一个意识,不是我们求他投资,而是他想投资来找我们。”
下午,按照约定,报社记者拨了一下我的手机。挂掉后,我假装回手机自问自答:“胡叔叔好……你明天要过来坐坐啊?好啊……10点,10点我在公司,不过我得约一下我们的经理……这样吧,我问下我们经理,等下给答复吧……”
挂掉手机,我跟何说:“胡叔叔明天上午正好在附近办事,想上来坐坐”。
“你跟他说我明天应该在吧。否则一约就约到了,太没面子。”何笑笑说。
由于打假电话,我有点小紧张。何还以为我是第一次约到客户太激动了呢。
汗!
-骗术大起底
公司子虚乌有,却在豪华大楼内租下办公室,以高收入为诱惑招聘业务员海量拉单。
“月入一两万是小意思。”“小学毕业就可以干。”
声称外汇投资是一种新型的投资方式,境内并无外汇交易平台,他们是中介公司。可以代为操盘,几乎没风险地赚钱。
“从券商和电信商买号码,2万个号码500块。”
安排在办公大楼见面,以“气派公司”的硬件、“热情服务”的软件,打消投资者疑虑。
“你的担心真是多余!宝灏这么大的公司,怎么可能为了你这10万块钱行骗?”
编造虚假国外交易平台、投资合同,骗取投资者把钱存入国内私人账户。以中介为推托,极少留下书面蛛丝马迹。
“国内账户虽是以个人名义开的,但还是宝灏公司的,可以接受人民币。可以按优惠汇率为客户兑换美金。”
骗钱得手后,通过“对冲”、“对赌”等手段,或推责操盘失误,吃掉客户本金,同时通过业务代表安抚客户情绪。
接着以扳本为由,要求投资者继续投钱,以扩大骗果。
“客户可以通过软件看到行情升跌,进行买卖,但都是虚拟的。”
出事后AE一走了之,公司通过合同漏洞规避责任,就算公司跑路也非常“方便”。
投资者遭受损失后往往也无从理论,因为很多本就是‘皮包’公司。” (记者 胡键)
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