省(注:海南省)第五次党代会提出:“要坚持高起点规划、高标准建设、高水平管理,以建设旅游强省、打造国际休闲度假旅游目的地为目标,着力推进旅游业由以观光游为主向以休闲度假游为主转变……进一步加大国际促销力度,加快旅游要素国际化改造步伐,不断提高国际化水平。”在这一战略思想的指导下,我省把俄罗斯市场作为海南旅游宣传促销的重中之重,推出了一系列的活动,搅热了俄罗斯市场。
今年,针对俄罗斯市场,我省参加了莫斯科国际旅交会,还开展了高层促销,举办了海南岛度假旅游专项推介会,在俄罗斯刮起了一阵阵强劲的“海南旋风”,旅游促销取得可喜成绩:今年1—10月,来琼俄罗斯旅客量达11.28万人次,达历史最高纪录。预计全年这一数字将达14万人次,比去年增长60%多。
“没想到,普京的一句话带来了那么多俄罗斯人。”至今,海南辰达国旅俄语导游陈继国还对俄罗斯总统普京的“海南广告”记忆犹新。在陈继国印象里,以前到海南的俄罗斯游客几乎都来自莫斯科和圣彼得堡,现在远东地区、新西伯利亚的游客也来了。
普京:我很向往海南
今年3月,省旅游局组团参加莫斯科国际旅交会(ITM)和中国国家展时,意外地请到了一位国际级“宣传员”。3月27日当地时间下午1时30分,俄罗斯总统普京来到中国旅游展区,一眼就惊喜地发现了“海南”,“那就是海南!”
陪同在旁的国家旅游局局长邵琪伟,向普京介绍了俄罗斯游客来海南旅游的情况。普京高兴地说:“我很向往海南,我的一些朋友都跟我说起过海南,他们从海南度假回来后,都说海南非常好!”翻译的话音刚落,展馆里响起了经久不息的掌声。谁也料想不到,海南旅游最有影响力的“宣传员”竟然是普京总统!
今年是中俄两国领导人倡导举办的俄罗斯“中国年”,也是海南旅游宣传促销年。省旅游局提出将俄罗斯作为宣传促销的重中之重,三大活动一气呵成搅热俄罗斯。
时至6月,海南旅游宣传促销已由优美亮相进入高层洽谈。省委书记卫留成率海南代表团赴莫斯科,与俄罗斯旅游署署长等高层接洽,拍板下一轮的强势促销。
“旅游宣传促销并非一蹴而就,3月、6月两大活动其实是为9月专场促销做的铺垫。”省旅游局国际联络处处长陈祎波说,每年9月俄罗斯人开始外出度假,旅行商也在寻找新的旅游目的地,此时国家旅游局和文化部又联合进行旅游促销,借此东风强攻俄罗斯市场可以事半功倍。
9月24日下午,“海南岛度假旅游专项推介会”在莫斯科总统大饭店举办。在“海之蓝”“岛之绿”“情之红”等主题章节中,在省长罗保铭热情洋溢的推介中,海南以生态、时尚、美丽、健康征服了所有来宾,被当地媒体誉为“强劲的海南旋风”。
一位旅游局副局长的白发
忙完海南岛欢乐节,省旅游局副局长陈耀好不容易有空闲清理信件,才发现电子邮箱几乎快被撑爆了——往来的电子邮件竟然有1000多封。这当中,很大部分是关于俄罗斯市场对接的。
9月,海南组织了历史上规模最大的150人境外促销团,由1个政府代表团和5个分团组成,临行前几天,其中一个30多人分团的护照突然“卡壳”。原来,协助这个分团办理护照的俄罗斯工商会认为不需要邀请函,可俄大使馆偏偏“咬”住不放。眼看大部队已陆续出发了,怎么办?
省旅游局当即同时启动两个紧急方案,一面走绿色通道加急办理因私护照,一面由省旅游局局长张琦亲自赶往北京,联系国家外交部和俄罗斯驻华大使馆,调动各种关系特批海南代表团的护照。9月18日,这个代表团顺利拿到护照,此时距离启程只有3天了。
在俄罗斯期间,也是变数不断。专项推介会原定两个半小时,后来考虑到莫斯科地大路远、时间过长不便来宾往返,决定压缩到80分钟以内。此时,距离举办时间只有两天了。22日凌晨,省政府秘书长许前飞专门召开协调会,连夜分工修改活动方案和台词。每天的促销活动已排满,大伙只有利用夜间和乘车时间加班。陈耀负责修改台词,当夜从凌晨两点一直修改到6点,第二天讨论后又修改——车上改,吃饭改,夜间改。最后,一个衔接完美的方案出炉了——节目压缩到70分钟。此时,每个人都已熬红了双眼。
“正因为务实、细致,今年我们整合了国内外一切可利用资源来为海南旅游服务,上至俄罗斯旅游署、国家旅游局,下到航空公司、旅游企业、专业策划公司,少一个环节都不行。”风轻云淡的谈笑间,记者发现坐在对面的陈耀,今年又新添了不少白发。
捕捉《喜剧俱乐部》机遇
要想干好一件事,光有实干、苦干还不够,还要始终保持高度敏感紧抓一切契机。俄罗斯《喜剧俱乐部》,就是敏感中捕捉到的机遇。
今年6月,海南代表团与俄方接洽时,俄罗斯PTS旅行社无意间提及《喜剧俱乐部》的影响力。《喜剧俱乐部》是俄罗斯收视率最高的综艺节目,此前已成功推介了土耳其、塞浦路斯、意大利等国的旅游目的地。张琦当即决定,引入《喜剧俱乐部》,借助其影响力迅速提升海南与博鳌在俄罗斯的知名度。
通过海南辰达国旅与PTS的牵线搭桥,仅过一个月,代理《喜剧俱乐部》的Kolizey公司总裁列文就飞来海南考察,并敲定在博鳌开拍节目。11月1日,《喜剧俱乐部》率400名俄罗斯政治、艺术、企业界精英及媒体记者齐聚博鳌,进行为期10天的拍摄活动。列文回忆:“第一次考察时,在海南旅游风光片放映结束后,幕布上打出了《喜剧俱乐部》的图标,正是这个细节让我看到了海南人的真诚和实干。”
一系列的强攻猛战,俄罗斯大地掀起了一股海南热。从目前的数字看,俄罗斯已成为今年海南增幅最大的旅游客源国。
热风劲吹。今年以来,我省还先后组织企业参加了柏林国际旅交会、日本高尔夫专项促销及北欧、新马等旅游促销活动,促销密度之大、区域之广堪称海南旅游之最。
今年5月,英国MyTravel集团开通了曼彻斯特至三亚的航线,每隔10天为海南输送一班客源;
意大利爱兰歌号邮轮今年已多次造访三亚,停靠在凤凰岛国际邮轮码头;
拥有20万名会员的瑞士MAX自行车假期俱乐部,也将旅游基地落户海南;
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海南旅游,正一步步拉近与世界的距离。 (高虹)