网吧本身就是一个服务大众的休闲场所，同时也是一个让大众接触时尚生活、探索未知领域的平台，但这样一个非常好的服务领域却常常发生一些令人触目惊心的事件，原因到底在哪里？12月4日，记者采访了两名在网吧工作的网管。

　　“对网吧的再次关注很有必要。在我多年担任网吧义务监督员的经历中，的的确确发现了网吧存在的诸多问题。网吧里发生了越来越多的治安案件，甚至引发了多起犯罪案件。我也想借我的亲身经历，让网吧监管部门看到对网吧进行治理整顿的必要性！”12月4日，陕西省文化厅网吧义务监督员于亚男老师专门就网吧的现状和监管问题接受了记者的采访。

　　几乎所有网吧都通宵营业

　　牛强(化名)今年20岁，高中毕业后没考上大学，就一直在西安市内的网吧做网管，用牛强的话说他现在就是在“混日子”，因为他喜欢网络游戏，喜欢网吧这个热闹的环境。两年来他已经在西安市七八家网吧做过网管。

　　牛强说，他经历过无数次政府相关部门对网吧的各类整顿，网吧经营也越来越难，现在电费涨了、网费涨了、房费涨了，但网吧上网费用却从前些年的3元/小时、4元/小时降到了1元/小时、2元/小时，有的白天还免费上网。在这种状况下，网吧如果不通宵营业，就赚不了多少钱。现在西安几乎所有的网吧都在通宵营业，主管部门也就是睁一只眼闭一只眼，只要网吧不出事(没有媒体报道)，他们也就不管。

　　说起网络实名登记，牛强说，每个网吧老板都有办法应付，网吧前台的服务员自己编个名字和身份证号码就行了。还有些老板常常是用自己亲戚、朋友的身份证，集体办理上百张上网卡，供网民上网使用。来人上网时，前台的服务员把提前已经准备好的实名卡一刷就行，来上网的只要给钱什么人都能上。

　　“网吧里确实是个藏污纳垢的地方。你要干上一年网管，什么样的人都能碰上，规范网吧运营，实际上对网吧自身的健康发展、稳定赢利是好事情。但有些管理部门就是动不动就收钱没商量、罚你没商量，让中规中矩经营的网吧很难过。”牛强认为，网吧之所以这么混乱，相关管理部门脱不了关系，管理部门没有拿出什么实际办法来治理网吧的管理盲区。

　　见义勇为却被打

　　“在网吧工作一定要学会睁一只眼闭一只眼，事不关己高高挂起。”前不久还在西安市一网吧做网管的小王，因为没有“明白”网管的职责范围，多嘴说了句“不该说的话”，被几名陌生男子群殴，心有余悸的他只好辞职。

　　据小王讲，事情发生在上周六，那天他上晚班，大约在凌晨5时，他像往常一样在网吧里面关注着网友们的上网状况，由于上网时间过长，很多网友都已经疲倦，倒在沙发上或者趴在电脑旁睡着了。这时，从网吧门口走进4名男子，其中一人额头上还有条疤痕，4人进网吧后并没有办卡上网，只是在网吧内来回转动，目光在睡着了的网友身上来回游走。

　　小王当时就发现这4个人形迹可疑，于是远远地跟着他们。4人在沙发区的一名网友身旁停了下来，那名女网友已经倒在沙发上睡着了，手提包就放在电脑旁。额头上有疤的男子向四周看了看后，随手就要拿那位网友的手提包。小王见状，情急之下向那4名男子喊了声“嗨！你们干啥呢？”额头上有疤的男子听见后，急忙将包放回了原位，接着4人向小王走了过来。领头的男子恶狠狠地对小王说了句“你等着！让你多管闲事！”4人扬长而去。

　　当天早上下班后，小王走出网吧，就被早已在网吧门口等候的那4名陌生男子拖上了一辆面包车，4人在车里将小王群殴了一顿后，扔在了路旁。据小王讲，事后他向网吧老板说了这段经历后，网吧老板虽然给了他一些医药费，但还是提醒他以后不该管的事情不要管，免得惹祸上身。其他网管知道后，也劝小王说，“这种事情在网吧很常见，我们做网管的干好自己的事情就行了，除非那些人偷网吧的东西，否则就事不关己高高挂起。”

　　之后，小王越来越觉得网吧是个是非之地，再加上那次被打的阴影一直困扰着他，最终他主动辞去了网吧网管的工作。

　　陕西省文化厅网吧义务监督员话网吧———“网吧监管”不力 问题多多

　　于亚男是一名小学退休教师，从事过37年的教育工作，退休后，她一直热心于关注未成年人工作，2004年成为省文化厅的一名网吧义务监督员。3年多来，她先后到网吧监督检查1128次，与家长面谈、电话交流近300次。虽然她主要针对的是网吧内未成年人上网问题，但3年多的经历，使于老师也清楚地看到了网吧内存在的许多问题。

　　于老师讲述了自己亲身经历的两个让人触目惊心的事例，均是网民因上网而引发———

　　长时间泡网吧

　　结识不良网友引发祸端

　　“网吧监管不力，不仅对未成年人造成了许多影响，也同样对很多成年人带来了不可忽视的影响。因为长时间在网吧上网，许多人容易在网吧结识不良网友，最终引发祸端。”于亚男老师严肃地说。

　　于老师讲述了自己亲身经历的一件事：16岁的刘某因为经常在网吧上网，其家长无奈曾经求助过于老师，劝他不要沉迷于网中。但没想到，刘某在网吧结识了一些所谓的“朋友”，今年7月4日，刘某和结识的一些网友在一家网吧上网时，不知道怎么回事拿了其中一名网友的一部手机。据刘某自己说“当时是开玩笑拿的，他知道我拿他手机”。但没想到，就是这样一个在刘某看来很简单的玩笑，却为他招来了一场祸。

　　“因为刘某给对方还手机晚了，对方找人用刀逼着他，将刘某砍了7刀！”虽然事情已过去很长时间了，但提起这件事，于老师还是感到很揪心。7月6日，于老师接到刘某家长的反映后还专程到医院去看了刘某，好言相劝。

　　更让于老师痛心的是，刘某未从此事中总结教训，反而在事发后总想着报复对方，一段时间后他又来到当时拿对方手机的那个网吧，再次和“仇家”相遇，刘某打电话叫来一帮人，用刀子、木棍、石块将对方打伤。“刘某后来被抓，现在已经被检察院起诉了。你看，他在网吧认识不良‘朋友’，后来砍伤人，又报复，最终犯了法……”

　　孩子通宵上网

　　家长愤怒差点烧网吧

　　于老师在检查中发现，虽然西安市规定网吧晚上12时后不能营业，但实际上西安的网吧都在通宵营业。这个禁令开始时，许多网吧都是遮遮掩掩的，但现在基本上都是明着通宵营业。“有一件事情当时对我触动很大，一位家长因为17岁的孩子经常通宵上网，无奈之下竟然准备在网吧门口倒汽油，要烧掉网吧！”

　　据于老师说，17岁的姚某从初中开始就爱上网，在于老师的帮助下好不容易大有好转，但2007年1月28日，姚某上网又是一夜未归，他的母亲次日早上6时到网吧找到他后，拉都拉不出来，家长一气之下就把网吧悬挂的“未成年人禁止入内”的牌子摘走了。

　　“而且这位家长当时特别冲动，大清早给我打电话说孩子迷恋网络、放弃学习对家长的精神折磨太大了，还说她准备好了汽油，要把那家网吧给烧了！我在电话中急忙劝她，让她不要有过激的行为。”于老师说，她好不容易把姚某的家长劝住后，带着她到西安市文化稽查队反映问题。

　　“如果网吧不是不负责任地通宵营业，肯定不会有太多的未成年人和成年人沉迷在网吧中。如果真的因为上网问题，家长点燃了网吧，那后果也将不堪设想！”说起这件事，于老师更是忧心忡忡。

　　网吧问题多

　　主要是网吧监管不力

　　“你们所采访的网吧实名制形同虚设、通宵营业，有很大的治安隐患等这些问题都是事实，而且现在在网吧还很普遍。”对网吧规定的实名制问题，于老师说，在她多次检查中，发现网吧虽然都有互联网上网登记册，但真正持身份证登记的特别少，经常都是应付性地写上一些身份证号和人名。

　　“我们在监督检查时发现未成年人上网后，询问那些上网的孩子时，他们就说，所谓的实名制上网卡是网吧给他们办好的，根本就不问他们的年龄，更不需要出示身份证。”

　　“通宵营业更是太普遍了，已经都不成为什么秘密了，网吧也视同为正常的经营了，都有明确的上通宵网的价格。而且大部分影响治安和引发犯罪的案件都是在网民通宵上网时发生的，绝大多数网吧也没有专门的安全保卫人员，对上网者的财产安全和人身安全都造成很大的威胁，存在着很多的隐患……”

　　“从我对网吧义务监督的经历来看，我觉得之所以网吧问题越来越明显，主要还是网吧监管部门监管不力！监管部门对互联网相关管理条例贯彻不力，对许多网吧的违规行为处理不力，处罚不力！希望能引起网吧监管部门的重视，拿出长效措施治理网吧，让网吧真正成为放心网吧！”(记者 卢华 郭红文 苗嘉诚 杨春梅 马涛 王慧)