伤残军人买半价车票乘车,不料却遭到客车售票员一路冷嘲热讽和刁难。类似的事情在生活中也时有发生,但目前我区尚无相关法规细则来约束司机和售票员的这种不敬行为。
昨日,本报接到一位读者的来信。信中写到:“我是一名伤残军人,5月16日下午从南门
汽车站乘坐到吴忠的客车,在车站买了半价车票。可上车后,售票员就开始唠叨,说她倒霉透了,一车人就有两个半价票,影响了她的生意。等到剪票时,看到我的半价票,又说我们这些人贼得不得了,专门挑好车坐,拿着证不去坐普客。还刁难我……”售票员的刁难和嘲讽最终被同车另一名持伤残证的乘客制止,但当天的遭遇却让这位伤残军人至今心里犯堵。
根据国家相关法规的规定,因公伤残军人凭伤残军人证可免费乘坐市内公交车,乘坐长途客车享受半价车票。就此,昨日记者采访了银川市交通运输管理处南门汽车站办公室的勉所长。他告诉记者,客车大都是私人所有,因受经济利益驱动,司机和售票员往往不情不愿搭载享受车票优惠的乘客,甚至刁难他们。发生这种情况,乘客可向运管部门投诉。但乘客投诉后运管部门如何处理?勉所长表示,由于目前没有相关法规细则来明确管理类似的不敬行为,运管部门只能核实后,向车辆所属公司通报情况,对司机和售票员进行批评教育。(记者金兰)