一只售价高达599元的无烟锅,在电视购物里宣称是用宇航飞船的外表材料做成。不过,一检测却发现只不过是普通的铝合金。26日晚,央视经济频道《生活》栏目播出“无烟锅里的秘密”,曝光了演员傅艺伟所代言的“胡师傅”牌无油烟不粘锅所做广告为虚假广告,而且产品本身有严重质量问题。上海材料研究所检测中心主任鄢国强表示,“说白了就是一个铝锅,根本没有什么宇航飞船的外表材料。”(3月27日《北京晨报》)
如果说“藏秘排油茶”主要借助于郭德纲的明星号召力,那么“锅王胡师傅”则更多地依赖于电视购物广告的“集束式轰炸”。在形形色色的电视购物栏目中,“锅王胡师傅”的广告可谓是铺天盖地,滔滔不绝的煽情说教,极具视觉冲击力的对比,再加上“××分钟内打进电话,将有××优惠”的诱惑,怎能不使人为之怦然心动?
据不完全统计,全国每年电视购物类广告的投放量高达500亿元,每天在各地卫视的广告投放时间超过3000分钟,在全国近700个二级城市的近2000家电视台的广告投放时间超过30万分钟,在全国近万个县城及城镇的约1万家有线电视台的广告投放时间超过100万分钟!与火爆的播出场景相对应,由于电视直销的产品大都质量低劣,因此投诉率一直居高不下。在2005、2006年国家工商总局发布的消费投诉分析中,电视购物都是“重灾区”,投诉高达2000件以上,几乎成为一种严重的社会问题。被央视曝光后,“锅王胡师傅”终于被剥下了那层神秘的面纱,但依然还在如法炮制的企业不知还有多少。曾有投放电视购物广告的企业宣称,“我们的投放目标是,打开电视,至少有一个频道正在播我们的广告。”
2006年7月19日,国家广播电影电视总局、国家工商总局下发通知,要求整顿广播电视医疗资讯服务和电视购物节目内容。然而正像当初人们所担心的那样,通知并没有起到预期的效果,不仅仍未被戳穿的虚假广告依然招摇过市,就连一些已经被曝光的假广告也仍有持无恐地大播特播。根据中消协对地级以上城市的30个主要电视频道进行的电视广告检查,发现虚假违法电视直销广告占违法广告总数的61%。据此,中消协作出警示,不可轻信电视直销广告。有业内人士更是直接指出,“电视直销这个行业的潜规则就是几乎所有产品都涉嫌虚假宣传”。不规范的市场秩序、不完善的法律制约、不具杀伤力的惩戒措施,让电视直销机构不仅有机可乘,而且可以从容脱身。当民众群情激奋于“无烟锅里的秘密”时,真正令人堪忧的是,“炒糊”了“锅王”之后,电视购物接下来又会“炒”什么?
“锅王胡师傅”事件曝光之后,很多人都拿傅艺伟与郭德纲两位代言人作比较,但我觉得这并不是问题的关键所在。从“橡果国际”到“锅王胡师傅”,随着一幕幕电视购物骗局的拆穿,这一新兴销售形式正在面临日益严重的信任危机,由此不仅损害了消费者的合法权益,更是直接影响到电视媒体的社会公信力。当电视购物沦落为欺诈暴利的代名词,甚至是一种“社会公害”的时候,这样的直销方式还有什么存在的必要吗? (作者:赵志疆)