中新网北京6月1日电 (记者 杜燕)见到沈琦，她身穿警服、头戴警帽、头顶警徽，正忙着处理一位独居老人的求助。

　　“案情”并不复杂，老人中午从网上订购的午饭，在社区大门口设置的外卖货架上“失踪了”。沈琦先从安保人员处了解情况后，和同事一起赶去老人家详查事情究竟。

　　这是北京市公安局西城分局牛街派出所副所长沈琦从2007年从警至今15年来经常碰到的“小事情”。

　　受到刑警父亲的影响，成为一名警察是沈琦儿时的梦想。不仅是警服的吸引，让她乐意成为一名社区民警(俗称“片儿警”)，是父亲心里装着居民的这种情怀感染了她。

　　“父亲是个刑警，跟周围的居民关系特别好，心里总惦记着左邻右舍，也正因此他曾经在冬天救下了煤气中毒的邻居一家人。”沈琦说，从爸爸身上，她常常会思考人活着一辈子的价值是什么。

　　在她看来，能对社会有用，不用非得惊天动地，只要能解决好居民身边的“小案件”“小纠纷”“小事情”，为辖区居民创造更加安全、宜居的生活环境，这人一辈子就没白活。

　　她怀揣“心有大爱，做好小事”的信念，到自己土生土长的牛街当了一名“片儿警”。

　　沈琦还记得，当时派出所旧址的大门口，首先映入眼帘的就是影壁墙上“爱人民、爱公安、爱牛街”九个大字。如今，这九个字高高耸立在派出所新址的楼顶，而她也一直把“爱”奉献给社区的居民。

　　她常说，“成为牛街派出所民警是我的幸运。”其实，这份幸运，也是牛街社区居民的。

　　记者了解到，社区人口众多，事情繁杂琐碎。尤其是近年来北京社区老龄化程度很高，且有很多独居老人。沈琦工作之初便对社区进行“摸底”，了解各家各户的情况，经常一天下来十余档子事情，平均每天处理约15件。为了避免遗漏，她用小本本把每件当日要完成的事情记录下来，干完一件打勾以示完成。这些年下来，“社区账本”有厚厚一摞，而她用十几年时间，早让这个账本记在了心里。

　　她把老人们当做自己的父母来对待，定期到老人家中看望、聊天，并叮嘱一些安全方面的问题。

　　文静、友善，是沈琦给人的第一印象。做起事情来，她干脆利落，细中有柔。

　　社区里一位老人失去老伴儿，沈琦知道后不仅到老人身边给予关爱，还让老人留存一张写有她名字和电话的警民联系卡。有一次，老人迷路找不到家，陌生人通过这张警民联系卡找到沈琦。她二话不说，放下手头工作打车赶至现场，老人当场哭着说“闺女，你来了，接妈回家。”红了眼圈的沈琦，从此不仅成了这位老人的“亲闺女”，更成了社区长辈们的“亲闺女”。

　　为切实保障老人们的人身财产安全，她推行了邻里守望、结对子、服务生活小商圈等工作机制，为辖区老人提供生活便利和安全保障；建立“老年人平安档案预警系统”，通过多方位打卡、一键式呼救、智慧家居等方式为独居老人提供帮助。

　　作为“片儿警”，日常就是家长里短。从警15年来，她在解决一件件“小案件”“小纠纷”“小事情”中，逐渐成为社区居民们口中的“亲闺女”。

　　派出所是社会治安的“第一道防线”。沈琦说，很早以前，就想组织一支具有牛街特点的群防群治力量。为做好社区安全防范宣传工作，历时两年筹备，她和一些年轻警员共同努力，由北京市西城区牛街街道工委办事处、牛街派出所牵头开办了“平安小剧场”。

　　所谓小剧场，并没有“场”。沈琦说，就是发动社区居民，包括辖区中小学生，根据身边事，自编自导自演安全防范宣传短剧，将短剧拍摄录制成视频在社区巡回展映，同时通过公众号向辖区内居民进行推送。依托“平安小剧场”，沈琦带领同事广泛发动辖区单位、物业、青年人群参与到社区平安建设中，组建了一支200余人的社区巡防队伍，定期组织安防培训，为社区构筑一道坚实的安全屏障。

　　这些年，沈琦先后荣立个人一等功、二等功、三等功各1次，先后被评为“全国三八红旗手”“全国巾帼建功标兵”“全国优秀人民警察”等。今年5月25日，她又荣膺“全国特级优秀人民警察”。

　　于她而言，一声“闺女”，更是让自己欣喜和满足的荣誉，这是社区居民对自己工作的最大肯定。

　　“拿真心换真心。”如今，沈琦言传身教自己的“徒弟”：要拿别人事当事儿，你认为多小的事儿，在别人家里头可能就是大事儿。

　　疫情发生以来，她和“徒弟”经常出现在战“疫”的一线。北京出现本轮疫情后，他们经常在核酸检测现场与社区工作者、志愿者一起维持秩序、为居民提供帮助。

　　沈琦发现，“徒弟”已经“出师”了，“他在检测现场‘察言观色’，和老街坊们聊一聊最近情况，也看看大伯大妈们是不是都出门了，如果谁没出门就上门探访一下老人情况。”

　　在去报警的独居老人家的路上，沈琦边走边和居民们打招呼。她告诉记者，这次报警的老太太一直独居，“缺少关心和陪伴，自己订的外卖又找不到，就想到我了。”

　　正如沈琦所言，老人明白“我给你添麻烦了”，但“多关心我点儿、多照顾我点儿。”临走时，老人对沈琦说：“你是一个人民的好警察，能耐心地给老人解决问题。”

　　“居民们经常给我鼓励。”沈琦说，自己的很多工作秘籍是在与居民的交往中学到的，“我要更好地、更努力地去回馈他们”，“老百姓的口碑不是能带一辈子的，我和同事们要一直坚持下去，把社区里的家人们照顾好。”(完)