(上海战疫录)上海医疗机构多措并举努力保障民众不停药

　　中新网上海4月24日电 (记者 陈静)城市封控对医院正常诊疗产生影响。然而慢性病、肿瘤等患者的规范用药不能停。记者24日获悉，上海的市级医院组织增加了一批简易门诊和志愿者代配药门诊专窗。各家医院还纷纷推出创新举措，方便民众复诊，提升互联网医院就医体验。

　　华东医院门急诊部、药剂科、计算机中心协同配合，各岗位窗口联合行动，优化服务流程，开辟了绿色通道，开设简易门诊，设置志愿者代配药专窗，为慢病患者提供长处方。医院还协调互联网门诊药品配送物流。

　　据悉，门诊药房开设专用窗口，对接社区志愿者代配药业务，既减少现场就医病人的等候时间，又增加了针对社区的专属性服务。急诊药房窗口开通24小时用药咨询热线服务，为病人解疑释惑。为减少院内感染风险，急诊留观用药送货上门。临床药师紧急开通了网络远程办公，为互联网门诊处方质量护航，确保病人用药安全，及时解答病患用药咨询，有效提高互联网就医体验。

　　华东医院方面告诉记者，该院药库提前做好前瞻性的市场调研及药品储备。工作人员还实时了解药品缺断供信息，配套关联性措施，做好相关药品的替换方案，力争把因封控造成的个别药品短缺影响降到最小。医院还专门开辟本地药企绿色应急通道，对于临床治疗必备药品做到尽全力沟通、尽全力打通保供通道。

　　上海市胸科医院线上线下，推出药品查询、药品自提服务、长处方服务、社区精准服务等一系列便民举措，多措并举努力满足患者就医配药需求。

　　医院方面告诉记者，该院在互联网医院和医院官方微信号的首页，推出“药品查询”功能。这样，患者在就诊前，通过查阅药品库存情况，就能做到“心里有数”，避免患者“白跑”。通过线上线下同步方式，医院为不同就诊需求的患者提供便利：在医院的门急诊、住院等医疗服务正常运行的同时，医院积极引导复诊患者通过互联网医院复诊配药，并开通“自提取药服务”和“局部区域配送服务”。据介绍，对属于“诊断明确、病情稳定、需长期服用的治疗性药物”的门诊慢性病患者，医院提供“长处方服务”，配药量的上限可放宽至3个月。

　　当下，诸多居委会都派出志愿者为民众代配药，往往体量大且需求多样。对此，上海市胸科医院推出志愿者代配药“预约专线”，派出专人来对接社区志愿者，为她们代配药提供方便。这样，事先沟通好的志愿者们到现场后，可快速完成大体量的配药流程，便捷而高效。

　　在复旦大学附属儿科医院，记者了解到，该院开设“社区代配药一站式服务专窗”，既满足社区儿童配药需求，又缓解运力紧张给患儿用药带来的难题，还提高社区代配药志愿者的工作效率。

　　代配药志愿者在收齐社区内有用药需求儿童的医保卡或就诊卡后，即可前往复旦大学附属儿科医院，在自助机上完成一次性挂号，于便民内科门诊由同一诊室、同一名医生，为不同用药需求的儿童开具药物。在自助机一次性付费后，代配药志愿者可在社区代配药专窗一次性完成所有取药。医院方面告诉记者，医院药物清单上的所有药物均向代配药服务放开，实现即配即取。(完)