中新网广州4月13日电 题：超过100家社会组织支援广州疫情防控一线

　　作者蔡敏婕 廖培金

　　近期，在广州，面对严峻复杂的疫情防控形势，广大社会组织在封控区、管控区、重点排查等区域，参与社区志愿服务，协助社区开展大规模核酸检测、社区宣传、心理疏导等联防联控工作。

　　据初步统计，4月8日以来，超过100家社会组织主动支援封控区、管控区、防范区的疫情防控一线，共为248万名居民提供生活保障、心理疏导、核酸辅助等服务。

　　核酸的“协助员”

　　4月8日晚，广州市白云区首先开启全员核酸检测，白云区青年志愿者协会立即号召广大青年志愿者星夜集合，不到24小时就发动了青年志愿者上岗1446人次，协助参与核酸检测、封控区物资配送等服务。

　　广州市启创社会工作服务中心作为海珠区“青年地带”项目承接社会组织，社工带领志愿者团队在素社街道藤球馆、琶洲建设者之家、南华西街、南石头街和凤阳街等核酸现场，耐心为居民讲解指导生成核酸码，查验健康码与行程码，确保核酸检测点秩序井然，保障信息登记与核酸检测高效并行。

　　白云区太和镇工商业联合会、白云区云城街工商业联合会等白云区内街镇商会积极发动会员企业为疫情防控一线人员捐赠爱心“送清凉”。4月9日至12日，白云区太和镇工商业联合会共发动会员捐赠消暑冰块约400吨。

　　居民的“暖心人”

　　“您好！这里是红棉热线，有什么可以帮到您？”自广州各区陆续发布全员核酸检测通知后，扎根服务在越秀、黄埔和番禺的广州市普爱社会工作服务社全力保障8个“红棉守护”热线全线畅通，通过“红棉守护”热线与每一位兜底对象和社区其他困境对象取得联系，了解他们的防疫情况及困难，做好情绪疏导、防疫支持、生活保障支持等服务。

　　4月8号以来服务社共接到民众求助762次，其中关于核酸检测、疫苗接种、管控出入咨询665次；此外还积极参与现场防疫工作或线上为居民答疑，关于核酸检测、疫苗接种、管控出入咨询39016人次；紧急介入服务108次，其中包括外出就医指引、隔离情绪疏导、长者误入管控区、协助派出所处理未成年案件等。

　　广州市心明爱社会工作服务中心派驻榄核镇社工服务站的社工第一时间与居家隔离的居民建立“你呼我办”关系，协助村居做好资源协调，保障隔离人员居家生活所需。还积极为居家隔离人员提供代购、代收快递、代喂养家禽、代打理农务等代办服务，努力解决居家隔离人员生活的不便。

　　广州市巾帼社会工作服务中心整合编写发布《疫情期间心理疏导指南》，上线“玫瑰FM一期一会”线上电台栏目，与玫瑰家庭在线上电台分享疫情消息，关注关爱玫瑰家庭心理情绪，鼓励玫瑰家庭保持乐观心态面对疫情。

　　保障的“生力军”

　　广州市肉菜市场行业协会要求该行业协会会员加大粮食、蔬菜、肉、禽、食用油、蛋、盐等民生必需品的备货量及补货频次，满足重点区域市民的基本生活需求；坚持诚信经营，自觉做到明码标价，不囤积居奇、不涨价。

　　白云区个体劳动者协会、白云区私营企业协会发动会员企业响应号召，链接对口帮扶贵州地区居民种植的果蔬产品2000吨左右，为区内封控区、管控区的疫情防控生活物资提供保障。

　　广州市华新公益基金会向海珠区沙园街社区慈善基金捐赠抗疫善款10万元，以实际行动推进社区人群实现疫苗接种和管控闭环全覆盖，助力重点场所和重点行业的防控管理。(完)