网上购物”盛行的今天如何挑战消费“潜规则”？重庆首次推出网站类购物消费“先行代赔偿”制度。11月19日下午，记者从重庆市消费者权益保护委员会获悉，该会日前与重庆某网上家电商城签订了为期3年的“先行代赔偿”合作协议，“保证金”额度为5万元。

　　挑战网站购物消费之“潜规则”

　　据介绍，按照该协议内容，重庆某网上家电商城在签订协议时，要向重庆市消费者权益保护委员会交纳5万元作为赔付网友在该处发生购物消费纠纷时的“保证金”。同时，如果在3年时间内，重庆市消费者权益保护委员会启用了“保证金”对消费者“先行代赔偿”的情况下，该网上家电商城还要向该会随时补齐5万元的“差额”部分。　

　　重庆市消费者权益保护委员会称，随着近两年“网上购物”的兴起与盛行，该会也经常会接到很多消费者反映“在网上买到的实物质量与商家宣传的不相吻合”，此次协议的签订对挑战网购消费领域的‘潜规则’有积极意义。

　　拟定面向全市相关企业进行推广

　　“这是从1996年市消委率先在全国推行‘先行代赔偿’制度以来，在13年的时间里，我们首次与从事互联网网站购物的商家成功签订此类合作协议。”重庆市消费者权益保护委员会秘书长王中庆表示，该赔协议主要针对全市的网购一族，作为消费者的广大网友在收到实物时发现商品质量有问题，而又得不到商家合理解决后，重庆市消费者权益保护委员会将在15天内完成核实事实、合理赔付。

　　同时，通过该协议率先在重庆从事“网上家电商城”的该商家试点后，重庆市消费者权益保护委员会拟定于近期面向全市从事“网上购物”的相关企业进行全面推广，以进一步保障全市“网购”类消费者的合法权益。

　　13年前重庆在全国首推“先行代赔”

　　“我们从1996年7月开始在全国首家推行‘先行代赔’制度的13年时间以来，截止目前，与市消委先后签订协议的商家数量累计已有30多家左右。”作为原重庆市消费者权益保护委员会副秘书长、现任重庆市消费者权益保护委员会调研员的王化田称，此项制度的实施对该批商家在诚信经营等方面有重要促进作用。

　　王化田还说到，今年10月，根据国家相关规定，重庆市消费者权益保护委员会重新修定了《先行代赔偿管理办法》，除了对企业相关的经营资质有严格审核等方面的内容继续保留以外，还特别对企业在签订“先行代赔”的期限和“保证金”的额度方面增加了新规定，以进一步让该制度增加对商家的约束力，为营造“放心消费”环境作出贡献。

　　最低“保证金”3万元至少签3年

　　据介绍，该规定最大的“亮点”在于将“一年时间起签、只交纳几千元保证金也可以”的原有模式基础上增设了“门槛”作为起点，暨相关商家要向重庆市消费者权益保护委员会最低交纳3万元的“保证金”且至少签订为期3年时间的“先行代赔”协议。

　　此外，重庆市消费者权益保护委员会相关负责人表示，该办法对于在诚信经营等方面特别有自信的商家，在签约期限和保证金的额度方面则暂时没有实行“上限”封顶。(何通海)“