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　　文／沈佳音 朱峰

　　在互联网上写博客(Blog，即网络日志)，如今成了非常流行之事。各界人士纷纷“开博”，甚至连居庙堂之高的官员们也不甘寂寞，竞相投入这彰显个性、全民狂欢的博客江湖之中：局长开博了，厅长开博了，部长开博了……不过，最火的还要数河北省公安厅新闻中心开办的“中国公安第一博客”，也号称是中国第一家政府机关博客。是作秀，还是创新？一时间众说纷纭。

　　居庙堂之高，处江湖不远

　　有学者评价博客说：“自我表达，尽在博客；交流分享，尽在博客。”这种自由、平等和互动的精神，正是官员和公众普遍看重博客这一形式的原因。很多政府机关及其负责人期望通过建博客，真正实现平等交流、即时交流、坦诚互动，而民众则希望通过这些政府博客反映现实，发表言论，参与政治。

　　　河北省公安厅厅长刘玉顺说：“‘中国第一公安博客’应该成为倾听民意、关注民生，推进政务、警务公开的新渠道和平台。” 过去公安机关过于神秘化，公开意识淡薄，加深了普通民众与公安机关之间的隔阂。如今，各级公安机关都在大力推动警务公开，通过各种途径，与老百姓沟通。其中，博客是一个新的交流平台。“公安一博”就是想让人们更多地了解警察的生活与工作。它不同于官方网站，不是板着面孔说话，而是公安机关和公众进行平等交流和真诚互动的一种现代沟通方式。

　　　“中国第一公安博客”中有一些平凡警察的故事很是感人，它让人们认识到，警察也是有血有肉、有喜有忧的普通人。5月11日，民警郝超发出帖子《收了一次礼！！》，这篇文章讲述了一位基层民警的真实生活，使很多人对警察多了几分理解。《为了高考忙碌的“警察们”》则让公众看到警察不止是面临枪林弹雨，他们每天都在默默地为我们生活的井然有序服务着。最近，“公安一博”上最大的亮点莫过于“警花排行榜”了。女警们的工作照、生活照和艺术照，精挑细选地放在博客上，受到了极大的关注。她们虽然并不一定花容月貌，但都极具亲和力，在公众面前塑造了警察队伍健康、阳光和亲切的形象。

　　从“请大家注意”到“请注意大家”

　　　与常规途径相比，博客至少有两大优势：它是一个开放的广场，可以24小时随时上传网民原汁原味的发言，在一定程度上保证了信息的真实性；博客个性化、随意性的特点也让政府可以将政务工作、民生新闻、服务信息等随机发布，让网民能在第一时间了解到，并自由地进行探讨交流。而政府也能从中了解民意，发现工作中的问题，及时加以纠正。这样不仅能提高工作效率和针对性，还能在政府和公众之间建立良好的信任关系。同样是通过网络，“网上信访”、“网上咨询”都是后台管理，通过管理员将提问转递给相关负责人，整个过程不够公开，一问一答形式呆板，时效性差，而且能否真正做到民意畅通也值得怀疑。

　　　但也有网民认为，博客只是一个新的交流平台，它有特殊性，但和以前的“市长热线”、“局长电话”之类并无本质上的区别，不过是个人色彩更加浓厚一点而已。其实，很多事情凭一时一己之力很难解决。河南郑州市物价局局长陈军安曾开通个人博客，后又被“充公”为单位的博客，他说：“开通博客只是加强与市民沟通的途径之一，作用有限，还不可期望过高。一是网民毕竟还是少数中高收入群体，不能全面反映市民的整体意见；二是自己工作繁忙，一些应深入解答分析的问题只能简要答复，不是很过瘾；三是个人博客变成了物价局的博客后，回答问题更慎重，少了个性语言，不是很尽兴。”

　　　在网上开设个人博客的广东省卫生厅副厅长廖新波说，政府开博客恰恰反映了从传统“请大家注意”到现代“请注意大家”的观念转变。这两种思维方式是截然不同的：一个是从内向外的思维方式，是命令别人怎么“一丝不苟”地做；另一个是从外向内的思维方式，政府要主动适应现在人们的信息需要以及获取信息的常用渠道，这样才能吸引人们去接受。所以，只要我们的政府能从开通博客这件事上真正树立起体察下情、尊重民众的态度，就是一种莫大的进步。

　　要点击，更要务实

　　　今年以来，政府博客、官员博客如雨后春笋般冒出来，在争夺眼球的大战中，也自然地开始优胜劣汰。很多博客在经历了最初的风光之后，日渐荒芜。

　　山东青岛市民政局救灾救济处开通的“青岛社会救助”博客是青岛首个政府博客，曾经备受追捧，而如今却门庭冷落，点击者寥寥。有人说，救灾救济处服务对象本身就是社会困难群体，他们大多没钱上网咨询。然而，记者看到，“青岛社会救助”博客共有6个栏目，只有“每周工作”、“救助政策”和“重要发布”还在干巴巴地更新，而真正贴近百姓、为民办实事的“在线服务”和“热点关注”却至今没有开张。显然，这个博客和当前整体状态不佳的政府网站并无区别。

　　　与“青岛社会救助”博客的冷清形成鲜明对比的是“中国第一公安博客”的红火。目前，“公安一博”的点击率早已突破了400万的大关。但也有网民指出，作为政府博客，“公安一博”有看点、有亮点，但没有一篇提到警察队伍的阴暗面。

　　　相形之下，广东省卫生厅副厅长廖新波的博客就显得大胆很多，他选择了直面问题。作为卫生官员，他从不回避诸如医患关系、医疗体制改革、医院反哺政府等一系列尖锐话题。正是他的坦率，才吸引了大批网民在他的博客里热烈探讨各种医疗问题，为医疗改革支招。谈这种敏感问题是有政治风险的，但这恰恰是老百姓最关心的问题。如果仅仅是因为怕承担责任而绝口不提，那政府博客也就失去了它应有的意义，对社会也没有太大推动作用。

　　(摘自《半月谈内部版》)