位于海淀区清华大学西门外的水磨新区是一片平房住宅，附近的一家单位负责为这里的居民供水。可是居民们说，由于很多住户私搭乱建，使得这里的居住人群越来越多，供水单位负担不起，只好在白天停止供水，居民生活非常不便。无奈之中，居民们只好拨打了北京市非紧急救助服务中心电话12345，希望相关部门协调解决大家用水难的问题。

　　昨天下午，记者来到清华大学西门外的水磨新区。记者在这里看到，大多数居民都在自家院内加盖了房子，主要用做出租。提到供水问题，住户们便不停抱怨。记者看到，由于白天不供水，很多居民家里都摆放着大大小小的储水容器。如果白天需要用水，居民们只好从桶里、盆里舀水用，也有些居民不得不在家里安装了水泵。

　　据管片的工作人员介绍，这里原来属于农村，没有市政用水管线，数年前，当时的负责单位与清华大学签了协议，请清华大学负责供水，当时这里的居民只有1000多人，可是后来大家纷纷擅自加盖房屋用于出租，住在这里的人便越来越多，到现在已增加到了8000多人，其中90%以上是外来租户。而在私搭乱建的过程中，很多居民家的水表被破坏，此后便不交水费。供水单位本来就已经承受着巨大的用水压力了，再加上欠费，所以无法正常供水。

　　为了确保居民能够正常生活，供水单位只好采取晚上供水的方案；可是，一些居民为了自己方便，又纷纷在自家安装了水泵或水箱，这就使得那些没装水泵的居民家用水更加困难，“有时候到了夜里12点都等不来水。”一位居民连连叫苦，她告诉记者，这里每3个月收一次水费，她家每次都按时交费，可是却享受不到正常用水的合理待遇，“私搭乱建的确不对，不交水费也不对，可是也不应该因为他人的错误而让我们这些本分人受牵累。”

　　昨天下午，记者联系到水磨社区居委会和青龙桥街道办事处，工作人员都很了解此事，可是他们也非常头疼，据介绍，从居委会到区政府的相关负责人都曾为此多方协调解决过，可是还没有一个圆满的解决方案。(记者于海波)