最近一周，对于宝安区西乡街道丽景城小区居民来说，见面的口头禅变成了：“电费有多高？”而在该小区的论坛上更是议论纷纷；一周前，有人发现被扣的电费离奇的高，有的比往年同一时段高出一倍多。

　　消息传开后，越来越多的居民反映用电量出现异常，而在去年的第四季度，供电部门刚刚把小区原来的电表都换了，至于为何突然更换电表，居民都不清楚，也没有人找他们核对新电表，不少人更是不知道电表已经更换，随后大家都把矛头对准了新换的电表。

　　据住在1栋6楼的白小姐介绍，1月中旬，家里收到供电部门的电费清单，打开后发现总计用了1668度电，用电时间是从去年的9月3日到今年的1月2日，而电费清单上显示，其家的电表是在去年11月2日被更换的，拆下来的旧表的度数是430度，新表抄下来的是1238度电，也就是说去年从9月3日到11月2日其用电量是430度，而换表后从去年11月3日到今年1月2日，用电量是1238度。

　　随后，白小姐查询了自己往年的用电记录，发现2008年的11、12两个月的用电量，只有541度，而去年最后两个月的用电量却达到1238度，几乎翻了一倍，平均下来每天的用电量接近20度，而这两个月家里几乎没有开空调，只有一台冰箱是整天开着的，而家里的灯光都是节能灯，怎么也想不明白一天能用掉那么多的电。

　　据小区管理处童主任介绍，电费单下来后，管理处就接到很多住户反映用电异常，由于小区居民用电都是抄表到户，核表和计量都是供电部门在做，所以管理处让发现异常的住户登记起来，一周来有近60住户登记用电异常，估计还会有居民陆续来登记，管理处也打了报告和登记表一起递交给供电部门进行处理。而很多住户对于家里的电表被更换表示不知情，管理处童主任则表示，更换电表的时候，有协助供电部门张贴了通知，可能业主没有注意没看到。

　　结果：数据无误，4个月电量合并录入所致

　　接到丽景城小区用户反映1月份电量异常后，工作人员于到现场核查电表情况，通过现场使用秒表测量法测得结果为电子表误差在合格范围，未有明显异常。1月份电费比较多的主要原因主要在于，该小区于2009年9月下旬因低压集中抄表需要而更换为电子表，由于同期更换电表的数量较多，因此在11月9日才把有关用户换表流程处理完成并录入系统。因而11月份该小区用户并没有出具电费单，且由于该小区用户全部为单月抄表用户，所以直到2010年1月份才正式出单(该电费单实际为4个月的用电量，即实际用电时间为9、10、11、12月的用电量)，用户误以为电表出了问题，有些也表示理解。

　　供电局有工作人员表示，按照规定，为居民更换电表后，应让居民现场核对和确认，但由于现实工作中，电表都是集中在一起更换，而居民往往都不在家里，无法及时进行确认，有些工作人员为了方便，疏忽了这一环节，程序上有不规范的地方，供电部门将在小区内张贴告示，提示内容包括更换电表原因和1月份的电量实为4个月的电量等有关情况，并计划做好今年低压集中抄表用户通知、跟踪和解释工作。 （陈思福）