近两年来,武汉供电公司大力推进“供电信息进社区”活动,目前已经走进全市千余基层社区,并在500多个社区设立供电信息告示牌。本报今起开设“供电服务进社区”新闻专栏,将对相关情况进行跟踪报道,并及时向读者预告供电服务信息、介绍供电服务新举措。
电费单被塞夹在电表箱周边,有时会被风吹走。昨日,武汉供电公司提出“服务承诺”:在居民楼栋安装便民电费信息箱,让电费通知单有个“家”。
这是武汉供电公司推进“供电信息进社区”活动的内容之一。
去年,武汉供电公司提供供电信息服务的社区达到959个,今年再在全市新增1000个,将实现千户以上小区的供电信息无盲点。社区居民不出小区,就可知晓停电、故障维修、恢复送电时间等信息。
武汉供电公司负责人表示,为了确保活动服务到位,还成立了一支快速抢修队,并推出服务评价单,“保修服务好不好,用户说了算”。
据了解,“供电信息进社区”活动期间,武汉供电公司还将针对报装电表和保修服务中存在的问题,与居民面对面交流,答疑解惑。此外,该公司还将推出缴费终端进社区的新模式,方便居民就近缴费。(记者王志新通讯员陈惠中张琦琳)
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