1日，本报报道了宣西小区两户居民家室温较低，屋里能看到哈气的情况，当时宣西物业公司工作人员曾表示将采取措施解决。3日记者与居民联系后得知，情况没有改善，居民仍在挨冻。

　　3日下午，记者与宣西小区56栋8单元103室的林先生取得联系，他告诉记者，这几天他一直拨打市长热线，但始终没有打通，现在屋里温度才9℃，要穿着棉袄在屋里呆着。宣西小区71号楼3单元503室的居民关德强告诉记者，家中温度14℃，最近几天情况一直没有改善。

　　室温13℃ 穿棉衣过元旦

　　地点：松北区荷兰城9栋三单元6楼

　　供热单位：节能热电有限公司

　　答复：只能如实记录投诉，他们也找不到站长

　　今日，家住哈市松北区荷兰城9栋三单元6楼的居民杨先生反映，在元旦期间全家人被冻惨了。他们家的室温只有13℃，他几乎是穿着棉衣在家度日，家里养的宠物狗都被冻感冒了。

　　今日下午，哈尔滨你好物业管理有限公司刑超经理讲，该小区供热归属节能热电有限公司负责，近几日入户热水温度非常低，居民和物业已经找该供热单位交涉多次，但问题一直没有解决。最后，供热站人员竟躲着居民不接见，站长手机也停机。随后记者与节能热电有限公司取得联系，据值班热线工作人员讲，他们只能把情况记录下来，然后转交该小区供热站处理。而针对该站站长手机停机一事，值班热线工作人员表示，他们也找不到这名站长。

　　管线故障 屋内似冰窖

　　地点：公滨路307-1号

　　供热单位：哈热电供热公司

　　答复：不热暖气是供热系统憋气造成的

　　连日来，哈市公滨路307-1号的居民纷纷向记者反映，近一周以来，室内温度一直处于12摄氏度至15摄氏度之间。居民大院里曾贴出通知，称供热管线出现故障，48小时后恢复供热。可48小时都过了，家里的暖气还不热。

　　李女士说，3日上午家里只有12摄氏度，她来到负责该小区供热的哈热电供热公司，看到供热公司办公室里暖气热得烫手，不得不开窗开门通风放气。

　　3日13时，哈热电供热公司相关负责人称，2日下午，故障管线已经修好了，居民小区供暖也已恢复正常。目前，大部分居民家的暖气都热了起来，小部分不热的暖气是由于供热系统憋气造成的。

　　挨冻十几天 电话总“占线”

　　地点：得意居小区C座9楼

　　供热单位：哈投供热公司

　　答复：供热投诉电话一直占线

　　今日，哈市南岗区宣化街得意居小区C座9楼的居民蒋先生反映，他们都挨冻十几天了，供暖站没人管，投诉电话也始终占线。

　　蒋先生说，最近十几天来，家中室温明显降低，点着电暖器才只有14℃左右。蒋先生多次向负责小区供暖的哈投供热公司在小区中的供暖站反映，工作人员到家中看了看也没有解决。蒋先生再反映时，工作人员把哈投供热公司投诉电话给了他，可这个投诉电话打了多少天都在占线。

　　今日下午，记者拨通了哈投供热公司得意居小区中的供暖站电话，工作人员称前几天锅炉坏了，现在没有“压差”，所以温度上不去。随后记者拨打哈投供热公司投诉电话，一直在占线。

　　8℃室温 屋里咋待

　　地点：会展家园小区4号楼1单元401室

　　供热单位：哈市中龙供热公司

　　答复：个别居民私装循环泵，暖气不热目前无法解决

　　1日，哈市会展家园小区4号楼1单元401室的何女士打来热线投诉，她家的室温只有8℃，他们只能在冷屋子里过新年。

　　对于居民反映的情况，哈市中龙供热公司供热部姜伟部长表示，会展家园小区高层住宅区4号楼个别居民家安装循环泵，导致热水无法在楼内正常循环，造成多数居民家暖气不热。供暖公司已将此事向供热办进行了反映。目前，会展家园小区4号楼暖气不热的问题还无法解决。

　　8旬老太 冻得满屋转

　　地点：香坊区中民街48号1单元201室

　　供热单位：香坊物业供热公司第二分公司

　　答复：收费员没反馈，将实地查看情况

　　近日，家住哈市香坊区中民街48号1单元201室的85岁张奶奶向记者反映，供热单位包片的女收费员隋某收包烧费时态度非常好，而居民反映供热不好时，隋某应付一下就拉倒。现在，她在12℃的室内靠电暖气和运动取暖。

　　记者与隋某取得联系，隋某对张奶奶反映家里室温不达标一事，称不了解情况。随后，记者与该小区所属的香坊物业供热公司第二分公司取得联系，据值班热线工作人员付宝千说，收费员没有向公司反馈情况，针对目前的情况，公司将派人亲自到居民家实地查看。

　　这楼百户居民家不热乎

　　地点：南岗区巴山街22号2单元103室

　　供热单位：南岗房产经营公司第四分公司

　　答复：通知锅炉房加大供热力度，延长供热时间

　　3日中午，哈市南岗区巴山街22号2单元103室的居民胡女士反映，他们楼有一百多户居民，家家温度都没达标，一楼只有11℃左右。

　　3日下午，南岗房产经营公司第四分公司的工作人员吴先生对胡女士反映的情况进行现场测温，结果显示胡女士家为13℃，1单元303室幕先生家的温度为14℃。对此，吴先生表示，将会通知锅炉房加大供热力度，延长供热时间，尽快让居民家温度达标。(记者时继凯 张妍霞 刘滨竹 高中华 王迎超）