今天，济南市居民住宅集中供热第三方室温检测实施细则(试行)执行首日，共有近30位市民向测温第三方打入预约电话，但只是咨询政策，没有一人真正要求第三方去测温。

　　“家里暖气不热，却苦于没有机构测温提供退费依据。”今年供热季开始之初，很多集中供热用户有这样的抱怨。昨天，在今年供热季开始一个多月后，我省继青岛之后，济南市终于出台居民住宅集中供热第三方室温检测实施细则(试行)，由于第三方出具的测温报告可作为取暖用户要求退费的依据，因而备受关注。

　　按上述实施细则，因供热单位原因造成供热温度不合格的，供热单位应尽快解决居民室内温度不达标问题，并按规定退费。经一次检测室温不合格的，室温不合格供热天数计为一天。退费标准为，用户室温不合格，室温在12℃-16℃(含 12℃)的，退还不合格天数采暖费的50% ；室温低于12℃ 的，退还不合格天数采暖费的100% 。测温收费，每户每次为60元。经第三方检测机构检测，因供热单位原因造成供热温度不合格的，供热单位须向居民支付检测费用。

　　目前，济南市政府指定了两家测温第三方，分别是山东省质量技术监督局和济南市质量技术监督局。 测温时间为法定工作日8： 30-11： 00， 14： 00-17： 00。预约电话是0531-82601370、 89738400。记者了解到，按照两家测温机构起初上报市物价局的方案，申请收费标准为每户每次 320元。

　　“收费标准要考虑老百姓的承受能力，尽量降低委托第三方检测的门槛，如果定得太高，老百姓承担不起的话，执行不了也就没有实际意义。”济南市物价局副局长许彦林说，经过再三权衡，确需居民付费的，每户每次为60元，除此之外，政府还要补贴测温机构每户每次 120元。

　　“这个标准，挣不着钱。”山东省质量技术监督局相关负责人李万升直言，我们投入了两套设备，安排了两组人员，测温设备一套在三千块钱左右，每次入户测温要有折旧，而且人员工资和交通费用是一笔不小的开支。

　　测温第三方因无利可图而积极性不高，用户也不买账。济南市民刘女士总觉得家里不暖和，早就想申请第三方测温，但是在得知测温程序和收费标准后，她却犹豫了。

　　刘女士给记者算了一笔账：“如果房子面积按 100 平方米计算，按照今年的供暖价格，要交 2670 元的取暖费，平均每天22.25元。而申请第三方测温就得交 60块钱，还要预约，即使能确定是供热单位的责任，不用承担测温费，也只能退测温当天的取暖费，低于12度才20 多块钱。而且还要请假，搭上半天的时间，很不划算。”

　　记者了解到，国内已有青岛、郑州等城市实行第三方测温，青岛按照“ 谁委托谁付费”的原则，收费标准为每户每次 93元，而郑州完全免费，这一差异让两座城市政策执行的效果大相径庭，前者因问得多、 测得少而遭到冷遇，后者则备受市民欢迎，成为真正的惠民政策。目前，济南市的第三方测温收费标准还仅为试行，不知今后会作何调整？(记者王佳声 王建）