“这日子没法过了，没有天然气家里一周多都没办法正常做饭，冬至下个饺子全烂在锅里了，天然气公司的人来了说没办法，我们啥时候才能正常做饭呀。”12月23日11时，记者刚来到西安市下马陵县仓巷12号院，就被10多名因为天然气短缺而无法正常做饭生活的居民团团围住，激动地诉苦。

　　住户赵师傅打开小区公用的天然气压力表箱告诉记者：“表的指针指在零，说明一点气都没有，正常情况下应该指在0.2上，那时大家用气都没问题。现在都11点了，一会下班的、放学的都回来了，没气让大家怎么做饭？唉。”记者了解到，县仓巷12号院共有130余户居民，一周多来居民无法正常使用天然气，不得不换用蜂窝煤炉子或电磁炉做饭。住户胡女士说：“蜂窝煤炉子多少年不用了，现在用它做个饭能把人急死，电磁炉我又不太会用，而且我们院子电价还贵，没有用天然气划算，天然气公司也不赶紧来给我们解决问题。”

　　12月23日11时10分，记者在住户潘师傅家中看到，潘师傅5次尝试拔出天然气安全阀都没有成功，安全阀刚拔出来就自动吸附回原位。“这是一点气压都没有，所以才会自动弹回去。”潘师傅告诉记者。第6次尝试终于成功，潘师傅却没有一点喜悦之色地说：“打着火用不了几分钟就‘断气’了，不信咱试试看。”记者看了下表，燃气灶打着火是11时13分，不过正如潘师傅所言，2分钟后，天然气安全阀自动跳回原位，燃气灶火熄灭。对此，潘师傅无奈地摇摇头说：“12月22日，天然气公司来了两个人过来看了看，也没能解决什么问题，他们只说出现这样状况的不是这一个地方，很多出租车都加不上气，他们能做的也只有回去给领导反映。”

　　12月23日下午，记者多次拨打西安市秦华天然气公司96777服务电话咨询情况，但听筒一直传出“人工台忙，请稍后”的声音。 （张亮徐小双）