作为建在中国的第一个迪斯尼乐园，香港迪斯尼的设计和推广都吸纳了“中国特色”：景观设计借鉴中国园林“移步换景”的理念。开园仪式，传统舞狮表演体现中国风味；农历狗年新春，米奇、米妮、布鲁托等迪斯尼明星身着传统的中国服饰拜年；乐园大门上有中国春联，餐厅内有中国风味……甚至，为了贴近内地消费水平，香港迪斯尼的票价也是全球迪斯尼最便宜的。

　　然而，在最关键的游客人流安排方面，香港迪斯尼却忽略了最重要的“内地因素”，忽视了中国内地消费文化的特点。

　　内地有三个黄金周：春节、五一、十一，居民在每个黄金周有7天时间自由支配。这期间是市民外出最集中的时间。特别是，春节黄金周不仅与一年一度的新春佳节重合，而且是唯一与学生假期(寒假)重叠的时段，然也是迪斯尼目标游客中最重要对象“有闲”的日子。但是，香港迪斯尼的春节安排，恰恰忽视了这些因素。从初四到初七，内地民众尚在度假，而这几天却成为迪斯尼的“平常日子”，不仅取消了门票价格调节，甚至不考虑售出的180天通用票会否一起“出笼”，不愉快也便就此出现了。

　　对内地的不了解还不仅限于此。2005年，中国人均可支配收入实际增长9.6%，不少中国人已经具备“远游”的条件。2005年，内地赴港人数达到创纪录的1250万人次，即在去年全球所有赴港的2300万人中，有半数以上来自内地。舆论认为，“拒客事件”显示，香港迪斯尼对中国内地消费潜力的了解和预测均大大落伍了。

　　当全球都越来越重视“中国因素”的时候，身在中国香港的迪斯尼，不仅要熟悉中国、研究中国，更要尊重在中国文化下成长起来的消费者，只有这样，迪斯尼这个“欢乐”品牌，才能在中国创造出新的欢乐，实现新的发展。(来源：新华网；　新华社记者向剑帼)

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