中新社北京七月二十八日电 (记者刘长忠)中国消费者协会今天公布的最新统计数据显示，上半年中国消协组织为消费者挽回经济损失人民币三亿一千七百八十三万元。

　　据全国三十个省、自治区、直辖市消费者协会的统计汇总，今年上半年共受理消费者投诉三十二万七千四百四十一件，解决三十一万四千一百七十七件，为消费者挽回经济损失三亿一千七百八十三万元，其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的六千三百零四件，加倍赔偿金额六百四十七万元，经消费者协会提供案情后由政府查处罚没款一千六百八十五万元，接待来访和咨询二百一十三万人次。

　　在上半年投诉中，质量问题为百分之六十五，占总投诉之最；日用百货类居投诉类别之首，占总投诉量的百分之三十二点四。

　　上半年投诉呈五大特点：——安全问题突出。虽然食品的投诉总量下降了百分之十一点四，但质量和安全的投诉下降小于总投诉量下降的平均值。而且出现的问题都比较严重，甚至给消费者带来人身和财产的损害。

　　——产品“退市”时，不承担应当承担的社会责任，损害消费者合法利益。个别手机、汽车产品退出市场，引发了纠纷。

　　——手机投诉仍然突出。手机投诉占总投诉量的百分之十点六，其产品质量问题严重，占到手机投诉总量的百分之八十四点二。

　　——有关化肥、种子、农药等农资问题又成为农民消费者关注的话题。表现在群体投诉多，涉及面广，损害面积大，解决难。

　　——服务质量令人堪忧。互联网投诉是近两年投诉上升比较快的服务，上半年上升幅度又达到了百分之二十八点一。主要是网络安全无法保证，个人帐户资金、信息丢失，泄露；网上购物被骗，实际商品不是所宣传商品，虚拟财富值丢失；邮箱中的垃圾邮件令人难以忍受等。完