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　　<和北京故宫不同的是，台北故宫以企业化经营理念为民众服务的做法更为彻底/i>

　　那天来到捷运台北车站转车，走在人行道上，目光被墙上一幅画作“法象威仪”(释迦牟尼佛坐像)吸引，原来是台北故宫博物院所典藏的佛教文物复制画，再仔细一看，旁边还有四幅小复制画，有翠玉白菜、青瓷莲花式温碗、碧玉瓜瓣杯及四库全书，这四幅画镶在墙壁中，每一幅画有三面，可以转动，观赏翠玉白菜时，用手转一面，就可以看到翠玉白菜文物的介绍与出处。

　　走道的另一边，摆着一排玻璃橱柜，里面是一幅幅故宫所典藏的各代名家书法复制品。一角墙上的小盒中放在故宫博物院中文版简介，供行人随意取阅。这才恍然大悟，原来这条通道已被故宫开辟成“形象走廊”，惊叹号顿时涌上心头，想不到故宫会走出户外。

　　再次发现故宫改变，是到同事倩如家做客，她六岁的女儿嘉嘉正在阅读一本图画书，口中朗朗的念着：“皇后娘娘最端庄，一字眉，柳叶眉，白净脸儿面纱垂……”稚嫩又押韵的童音十分地悦耳，好奇问倩如：“嘉嘉看的是什么书啊？为何词句如此优美。”倩如回答：“是故宫专为小朋友出版的丛书《娃娃入宝山》，嘉嘉现在正读人物生活馆，认识历代皇帝、皇后。”

　　倩如在一旁解释，这套丛书另外还有可爱动物、百花植物、山水风景，都是利用故宫收藏的文物做背景，让儿童从小就认识中国的艺术及传统文化。

　　应《中国新闻周刊》之约，我特地走访故宫，真的发现故宫变化极大。不但在外观上更广阔宏伟，服务的项目更是包罗万象，计有导览、教学推广(视讯教学及演讲、研习会等)、图书文献馆、多媒体展示区、影片放映区、阅读区、计算机游戏区、出版品、身障服务、3D立体摄影服务等等，另外还设有护理站、哺乳室、邮局、自动提款机等极为体心的服务，让游客赏玩得无忧无虑。若是走累了，还有餐饮及购物服务，可以到上林赋、富春居歇歇脚，喝杯咖啡、品尝美味餐点，或者到礼品部“血拼”一番。甚至在参观完后，凭当日票根免费来个休憩服务，到至善园、至德园、后乐园三个幽静的公园，享受一下森林浴，让疲劳一扫而空。

　　台北故宫公共事务室主任李莎莉向本刊表示：“故宫全年无休，平均一年服务二百多万人次。主要以展览为主，设有语音导览与解说导览服务，以中英文，每天在四个时段定时派解说员为游客做导览，至于台语、客语、日语的服务必须特别预约。目前故宫有四百位成人解说员，假日有六十位高中生解说员，专为青少朋友服务，他们都经过严格训练，而且是义务志工性质。”

　　随着科技时代的来临，目前台北故宫网站已推出八种语言版本，完成“数字典藏”计器物类和书画类各千余件及图书文献类近十万件，更利于故宫文物推广至全世界。同时，开发了“数字博物馆”，利用数字化数据以主题方式介绍故宫典藏和提供信息检索等功能。另外，还规划了“文物数字化加值应用”，例如：开发在线游戏、文物复制品、光盘、领带、丝巾以及各类纪念品等，建置故宫网站商城，向海内外推广，促进故宫文化产业发展。

　　这趟故宫之旅充满了惊艳，发觉今日故宫之美，美在善解人心。

　　(来源：《中国新闻周刊》；曾繁蓉）