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澳门日报:延续旅客消费行为 可以增收

2005年07月07日 14:57

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  不过夜旅客的绝对数和比例确实都在增长,这与自由行政策的推行,以及区域经济融合加密很有关系。从区域经济发展的长远角度考虑,未来不过夜旅客的绝对数和比例持续增加的机会很大,这种现象带来的影响是好是坏,关键还在于市场。

  不过夜旅客的绝对数和比例的增加,其中一个重要原因,相信是当天往返珠三角地区的旅客增加了。这部分旅客的增加,自由行政策的推行最为关键。放宽了珠三角居民旅游澳门的行政关卡,居民可以常到澳门,相应地,逗留时间也会减少。正如澳门人经常旅游香港,往往也是当天往返。

  未来,不过夜旅客的绝对数和比例增加的机会很大,原因有多方面:一是区域经济融合的加密,商贸往来频繁,如澳门成功发展为国际会展中心,自然会吸引邻近地区的商务旅客常到澳门,但不一定需要在澳门逗留很长时间。

  另一是交通更便利了,行程缩短了,也有可能减少珠三角居民逗留澳门的时间。如广州到珠海的城际快速轨道建成,单程时间不过四十四分钟,若快速轨道经接驳延伸到澳门,广州甚至更远的邻近地区居民到澳门的行程可控制在一个小时内,则当天往返澳门的客源范围会更大。

  就算香港客,如果将来港珠澳大桥建成,行程缩短,不受船班限制,平均逗留澳门的时间也会减少。

  旅游澳门更便利,自然会有更多人旅游澳门,甚至有更多人经常旅游澳门。相应地,旅客也会减少逗留澳门的时间,这显然是自然规律。但旅游澳门更便利,好处很多。随着澳门成为珠三角地区居民常到的消费和消闲、甚至从事商务活动的热点,澳门的市场无形中向外扩大了。

  至于旅客减少逗留澳门的时间,消费减少了,如何弥补或追回这部分的经济效益?可以从两个角度考虑,一是澳门要改善旅游和商业领域的服务功能。旅游内容更丰富、产品更有特色、服务独一无二,自然能吸引旅客留连忘返。至于商业领域,如果澳门的会展和其它商业服务更有水平和更专业,也可吸引商旅在澳门投放更多的时间。

  另一是,市场改变了,企业当然要顺应形势。如果将来有更多旅客当天往返,或者当天往返的旅客占了相当大的比例,甚至说,长途旅客有很大的诱因在澳门的周边地区留宿,那么澳门企业的市场策略就要响应这类型客户的需要。旅客因为当天往返而减少了消费量,则店铺可透过更好的售前售后服务吸引这些旅客常来消费,延续消费行为,甚至提高产品和服务附加值,提高经济效益。(摘自澳门日报)

 
编辑:张明】
 

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