昨天，北京市工商局对外公布了2004年度比较典型的消费侵权案例。2004年消费投诉量增加六成，市工商局“12315”、市消协“96315”热线共受理投诉20331件。
典型案例回放
案1医院发布虚假广告
2004年3月初，北京乾坤医院为吸引病人就医，虚构了一个“一家四口先后患上五种癌症(其中一人得了两种癌症)并都在该医院得到治愈”的故事广为宣传，并将“冰蟾”系列药物对肿瘤患者止痛的有效率与该医院的“五虎消癌汤”(方剂)一并宣传。处罚措施：对当事人罚款20万元。
案2超市改换标签日期
北京桂花鸭食品有限公司两名促销员将该公司产品包装上标明包装日期为“2004年1月6日”的旧标签撕下，重新包装并贴上标明包装日期为“2004年1月7日”的新标签(编号为：2201626004702)，上架销售。处罚措施：罚款2.95万元。
案3月嫂患病危害安全
北京某家政服务中心为客户边先生家提供的月嫂是肺结核病患者，且近3年都未取得健康合格证，给母婴带来了极大的不安全隐患。
调解措施：该中心一次性赔偿服务费、补偿费及相关费用共计6000元。
2004年度
十大消费侵权案例
1.北京乾坤医院发布违法广告案
2.装饰材料有限公司合同欺诈案
3.假冒“GREATWALL(长城)”牌(三星)长城干红葡萄酒案
4.明基牌投影机以次充好进行销售案
5.北京喜达康生物技术有限公司发布违法广告案
6.古夷苏木冒充花梨木案
7.促销员改换食品标签日期案
8.北京恒久阳光生物科技有限公司分公司虚假宣传案
9.北京鑫亿达北方电子有限公司销售假冒商品案
10.家政服务存在安全隐患案
(来源：《北京娱乐信报》作者；革继胜王蓓蓓)
