中新网7月30日电 现代快报报道，日前有网友披露，当玩家试图在QQ游戏对话中使用‘保钓’一词时，出‘人意料的是竟然弹出‘请文明用语’的提示框。”同日，这位网友还发现不仅“保钓”无法输人QQ游戏对话，就连“钓鱼岛”也成了不文明用语，最令他大惑不解的是，“尖阁列岛”却可以成功地输入QQ游戏对话。“尖阁列岛”是日本对“钓鱼岛”的称呼。

　　此后又有网友披露：“南京大屠杀”、“天安门”也同样被设定为不文明用语。

　　“不文明用语”激怒网民

　　所有可能将“钓鱼岛”和“南京大屠杀”列为“不文明用语”的理由被一一排除后，有关腾讯公司“不文明用语”的讨论迅速引起了更多网民的讨论。令网民想不通的是，“保钓”、“南京大屠杀”什么时候成了不文明的用语?

　　腾讯向网民道歉

　　腾讯公司对这件事的相关“说法”随后“姗姗来迟”。公司的客服部陈经理告诉记者，他们已经在他们产品QQ论坛上发表了致网友的一封道歉信。腾讯公司已经承认“就某些网络服务中对‘保钓’等相关用语使用了不恰当的技术处理和提示语”，而“腾讯在接到相关的投诉后，第一时间进行了修正，并继续全面更新游戏版本，将于30日对QQ游戏大厅进行更新。”腾讯公司还在“道歉信”上说明“腾讯公司是一个本土成长起来的民族企业，始终支持国家民族事业，充分理解和支持网友的爱国观点和立场”。

　　随即，该公司公关部门负责人告诉记者，在今年3月份由于对游戏程序中的过滤词语进行了设置而疏忽了，一直未进行更新。目前他们正在对技术库进行更新。公司主管层也会为此失误负责。(郝倩 吴宏)