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国航总裁称精力不在赔偿上 三措施避免飞机延误

2004年07月08日 10:42

  中新网7月8日电 中国国际航空公司总裁李家祥7日在接受北京娱乐信报采访时表示,国航不会将精力全放在制订赔偿办法上,而是积极想办法避免飞机延误的事情发生。

  据报道,为了避免飞机延误情况发生,国航想出了三个绝招:设预备机、储存常用航材、确保登机流程。

  据李家祥介绍,为了避免出现长时间航班延误的情况,国航在经过研究后拿出了三项措施:在处于枢纽位置的机站设立预备机,如首都机场,在出现航班延误的情况下,由预备航班担负运输任务,避免让旅客等待;提高飞机的维修质量和效率,甚至在机场储备一些常用的航材,在最短的时间内保证高质量维修;在组织旅客登机的流程上抢时间,确保登机过程流畅。

  如果依然出现了长时间延误的情况怎么办?李家祥称,国航仍会有补救措施,但不会公布,最终目标是让旅客微笑离开。(赵博)

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