中新社广州十一月二十五日电 题:增压系统故障 飞机有惊无险
——中国东方航空公司一航班迫降广州白云国际机场
中新社记者 郭军
中国东方航空公司一架从上海飞三亚的飞机二十四日晚迫降在广州白云国际机场。至今天下午记者发稿时止,该航班上的二百三十五名乘客,已全部分批改乘其它航班安全离去。
当晚十七时十五分,这架航班号为MU五三八五从上海飞往海南三亚的东航空中客车A三OO客机,因增压系统出现故障而迫降在广州白云国际机场,机上二百三十五名乘客安然无恙。
想起昨天的惊险一幕,乘客金先生和陆先生仍心有余悸。
据陆先生介绍,这趟航班本来按计划应于昨天下午十六时二十分起飞,但机场方面在飞机规定起飞时间前十分钟才放乘客登机。“随后的起飞时间起码晚了二十几分钟,而且感觉飞机升降了两次才被拉上去。”
“飞机起飞后,没有人给我们解释原因,也没有人给我们演示救生系统的使用,相关的飞行安全注意事项只是通过机上的电视屏幕播放。”
约半个小时过后,乘客开始有轻微的呕吐感、耳胀、头晕等不舒服反应。据金先生反映,“大约六点半,突然感觉飞机在迅速下降,从云层上降到了云层下。随后,机上广播说飞机增压系统出了故障,使舱内压力不能保持平衡,准备在白云机场迫降。”
“我看见有的空姐也在座位上紧张得发抖。”金先生还有些后怕地说。而另一名乘客则告诉记者,广播过后,有人反映三十七号至三十八号A、B座位上方开始滴水。两个空姐用纸巾塞了两次,还是在滴水。有人看见,她们互相将一粒木糖醇塞入对方口中。
飞机降落后,由于有关方面解释、安慰与服务工作不到位,引起乘客不满。据陆先生说,飞机降落后,大家最初被安排在机场候车室苦等了一个多小时,没有人出来解释原因。不少乘客打电话到上海东航的投诉中心,那边说至少要等到第二天上午才能派人过来维修。约晚上八时三十分,焦急中的乘客才先后等来一个实习生和一个姓江的主管。“但他们也不知道什么情况,也不知道什么时候飞机能修好。”
“到晚上九点多,才送来水、饮料和饼干。由于数量不够,甚至出现了哄抢的局面。机场广播发布的信息也有些混乱:一会说飞机在晚上十一点五十五分可以起飞,一会又说航班已经取消了。”
东航所有航班在广州白云机场都是由南航代理的。据南航地面保障部的张先生表示,昨晚,迫降的乘客大部分已分别被安排在广州山西宾馆、机场宾馆和红叶酒店住宿。有二十四名旅客则在昨晚改签南航CZ三九一三航班于今天早上七点离境。
张先生表示,上海方面今早已派人过来检查,下午十四时三十分电话打过去时,飞机故障已经排除,正准备试飞。但具体何时能起飞,还不好说。