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星展保险箱事件:银行赔付及时 客户乐意续租

2004年11月08日 10:25

  中新网11月8日电 据香港东方日报报道,香港星展银行上月初错误将八十三个仍有客户租用的保管箱压毁,事件震惊全港,幸好星展处理迅速,且赔偿合理,事件告一段落。星展银行表示,已有25个曾受影响的客户愿意继续租用保管箱。

  据其中一位受影响的客户潘女士称,她的名贵劳力士手表、钻石戒指和玉佩被毁,早前从星展银行领回自己在保管箱的物品时十分心痛,但值得庆幸的是星展银行在不足一个月内向她发放十多万元的赔偿,令她对银行重拾信心,打算继续在星展开设保管箱。

  星展银行表示,连同潘女士在内,共有25个曾受影响的客户愿意继续租用保管箱,投下信心一票。

  相信事件不会重演

  “当我收到银行通知说我的保管箱被压扁了时,我还以为是说笑,于是打电话到星展总行查问,银行职员说真有其事之后,我一天都没有心思工作,简直不能集中精神。”星展银行美孚分行保管箱客户潘女士忆述痛失宝贵物品的经过,“我以为保管箱最安全,竟然会发生这些事情。”

  潘女士说,保管箱内放有手表、首饰及文件等,最珍贵是她童年的黑白相片,是她的童年回忆。后来,她领回保管箱内近八成物品,但全部被压毁,包括价值四万多元的劳力士“金银”钻石表,是丈夫送给她的结婚周年纪念礼品。她曾将压扁了的手表送到总代理公司,希望可以修理,但劳力士表示无能为力。

  怀悲痛心情的潘女士说,她以为赔偿要拖几年,她向星展银行要求赔偿十多万元后,对方没有讨价还价,在事发不足一个月内便发放补偿金额,她对该行恢复信心之余也乐意继续做星展的客户。

  潘女士还说:“我已经要求银行预留一个保管箱给我,相信今次事件不会重演,我会继续把有价值的物品放入保管箱,但压扁了的物品则放在家中,因为已经不值钱了。”

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