(声明：刊用中国《中华文摘》稿件务经书面授权)

　　与前两年的最大不同是，今年《经理人》杂志在编制中国经理人痛苦指数的同时，也对经理人的痛苦类型进行深入调查，从而发布“中国经理人痛苦榜”。出乎意料，“市场竞争环境的公平性”、“知识更新带来的学习压力”两个痛苦项位居北京、上海、广州、深圳四地经理人今年的痛苦榜榜首。

　　痛苦的元素

　　此次“经理人痛苦指数”的调查对象面向在企业、公司担任部门项目经理及以上职务的经理人。这里所指的“痛苦”是经理人在工作、生活中因过多、过强的阻力、压力及内外资源与人本身发生接触、碰撞带来的对冲力，超过一定心理承受力，引起身体、情绪、精神不安、紧张、忧虑、忧郁等综合的一种痛苦状态。

　　“中国经理人痛苦榜”由以下8大块内容组成，我们也称其为经理人的8类痛苦来源：家庭、感情、性；企业外部环境；工作内容、性质；工作要求；工作回报；企业内部环境与配合；上下级关系；企业文化和管理制度。其中，每一类痛苦在问卷中又由许多细分指标来测量。

　　痛苦之最

　　此次痛苦指数的设定是根据调查问卷中，每个指标对被访者痛苦程度影响的大小得出权重，对被访者在每项指标上的痛苦状况进行综合加权计算，最终为每份问卷计算出一个痛苦指数。痛苦指数的满分为100分。本次调查的经理人总体的指数是42.8分。

　　1.广州经理人痛苦指数居高不下

　　调查显示，广州经理人的痛苦指数达到50.2，大大高于深圳、北京、上海。其中深圳与北京较为接近，分别为42.6和42.1，最低的是上海的经理人，痛苦指数只有35.8；从性别的角度来看，女性经理人的痛苦指数(44.2)高于男性(41.9)；而年龄方面，年龄越大的经理人其痛苦指数越低，尤其是50岁及以上的经理人的痛苦指数比29岁以下的经理人低9个百分点。

　　一位刚工作3年的职业经理人评价自己的企业和老板是这样说的：“他们总是朝令夕改，让经理人无所适从，而且承诺经常不兑现，到头来追究责任，那就拿经理人是问。特别像我们这样的民营企业的老板，一天到晚说人才难求，但是公司的经理人他又不信任，对人的评价缺少标准，通常是老板说你行你就行，说你不行就不行，让经理人痛苦不堪。”

　　2.总监级经理人最痛苦

　　从职务上来看，总监、副总监级经理人的痛苦指数最高(48.8)，而企业最高层经理人“董事长、总裁及副职、企业主、合伙人”的痛苦指数相对最低(37.6)。在不同性质的企业中，外商独资企业的经理人痛苦指数最高(47.8)，痛苦指数最低的是民营/私营企业的经理人(41.7)。

　　“有的企业老板只能听好话，喜欢拍马屁的人，对直言仗义的人反而看不顺眼，致使身边形成了很多所谓的奸臣，一天到晚不干活，挖空心思算计别人，打小报告，造谣中伤。而一些老板不但不保护直言者，反而将经理人的直言直接告诉造谣者，造成不必要的内部矛盾，使敢于说话者受到攻击，一批一批的优秀人才就这样被挤走了，最终的结果使企业、个人都受到极大的伤害。”上海的一位地产公司总监这样说。

　　实际上，在资本与打工的游戏中，资本是始终处于主导地位的。无论是高级经理还是最低层的打工者，在本质上并没有什么区别，我们始终是一群处于次地位的打工人。中国的企业老板从来不会把待遇说得很清楚，一句“不会亏待你”就代理了聘用合同，到了发工资的时候又不能兑现，反而说你今天有这样的成就，不正是公司给了你这样的平台？让经理人心灰意冷。

　　3.IT业经理人痛苦指数最高

　　从行业比较来看，IT业的经理人痛苦指数最高(45.6)，其次是生活服务业和邮电通讯业的经理人(44.9)，“媒体、广告、公共”行业的经理人痛苦指数也比较高(44.7)。痛苦指数最低的是“医疗、卫生、保健”行业的经理人(37.1)，其次是“金属、非金属材料；石油、化工”行业的经理人(38.9)。

　　对新一代IT经理人来说，越来越多的人忠诚的是自己的专业，而不是企业。经理人可以不对公司做出承诺，但在任职期间，对工作却有很高的投入，对负责的项目充分奉献。在这种理论的指导下，经理人求职与被猎只是时间问题。通常，经理人在做出跳槽决定时，考虑的不只是薪水，也包括新职位的种种诱惑因素，如是否为国际知名企业、新公司的员工氛围等等。越来越多的经理人把事业机会、人际关系等“软性”因素作为考虑跳槽的关键，而很少考虑高工资等“硬性”的因素。

　　此外，IT经理人的痛苦还集中表现为工作与生活的失衡。很多IT经理人常年工作，没有时间顾家，造成家庭关系不和谐、子女对父母不亲切。工作狂已经成为家庭的突出问题，很多处于发展期的公司需要职业经理人夜以继日的工作，而一些行业也要求经理人在老板没有离开公司之前不能回家，并且要随时配合老板半夜来的灵感。经理人的工作狂问题在目前的环境下还没有办法得到根治。

　　(文/杨俊杰 高崴 摘自《经理人》)