现在的中国正在大刀阔斧地发展经济，引进外资，并且争相修建高楼大厦，与世界上的先进国家看齐。但是人们在社会中生活，只看高楼大厦是不实际的，日常工作和生活离不开社会环境，一定要接触所谓的“软环境”。

　　软环境包括了人们的办事方法和效率、服务素质以及国民的道德修养等诸多方面。“硬件”和“软件”相结合，社会经济才能高速发展。

　　中国近年来，硬件设备发展的确实不错，但是软环节是否跟上了硬件的发展呢？猴年春节的最后一天，北京密云一公园举办了元宵灯会，竟然发生了因拥挤而践踏的恶性事故，造成37人死亡的严重后果，而且死者中多数是妇女和儿童。

　　听闻此消息后，不禁扼腕叹息，本来元宵节全家大小出游是件快乐的事，但没料到乐事却酿成悲剧。公园当局既然举办灯会，就应该有接纳大批游客的能力，并且有责任保障游客的人身安全，若只为赚钱而不顾游客的人身安全，就丧失商家起码的道德准则。

　　我为这些事故中的受害者感到难过，但对这个事件的发生并不感到意外。因为此类事故在中国已经频频发生：私人鞭炮厂爆炸，民工返乡高峰期因超载而出现的交通意外，煤矿瓦斯爆炸，前不久的井喷事故，真是不胜枚举。

　　遥想笔者幼年时期，曾目睹游船因超载而翻覆，后来岸边摆满打捞上来的尸体的一幕；也目睹过公园里人们为躲雨，奔跑蜂拥到避雨处发生的践踏死亡事故。多少家庭因此而毁于一旦，多少宝贵的生命在瞬间消失！

　　恶性事故依然层出不穷

　　在以人为本的社会里，这难道不是件可悲的事吗？每次发生事故后，有关领导必然是“对事故要引起高度重视”，“一定做好抢救工作”，“一定做好善后工作”，“一定要查明事故原因”云云，但是效果如何？

　　所谓“高度重视”，到底有多高？事实摆在眼前，恶性事故依然层出不穷，政府虽然想杜绝类似事故的再次发生，也下达了许多规章制度，但结果却不能制止事故重演。

　　到底什么地方出了问题？是技术问题？设施不够完善？还是管理系统出现了问题？我认为，有些官员欺上瞒下，上级官员不做调查研究便草率决定，出了问题便互相推脱责任，这才是问题的根源。这种官僚作风不知给国家和人民的生命财产造成了多大损失。

　　另一个原因则是某些人的素质问题。在中国，经常可以看到人们争先恐后挤巴士车的情景，也不难见到有人为鸡毛蒜皮的琐事大打出手，而一大群围观者却看得津津有味的场面。

　　看似无关痛痒的琐事，但从中可以观察出一些人缺乏礼让精神，没有遵守秩序的习惯，你推我挤被视为平常事，一旦有事发生，就很容易酿成惨剧。因此提高人们守纪守序的水准，尤为重要。

　　须说明一点：这里谈的是部分中国人的修养，请不要用“一竹竿打翻一船人”的想法来看待。当然任何国家都有道德修养高低不同的国民。

　　元宵节灯会的践踏事故，是以上这些原因交织在一起而酿成的悲剧，再一次为大家敲响了警钟，不能不引起人们的深思。

　　总之，一个国家要发展，要吸引外来投资，绝不能忽略软环境的建设。若二者不能平衡发展，仅仅注重硬件设备的发展，到头来只能是金玉其外，毕竟，再先进的电脑如果不安装先进的软件，它也不能发挥应有的作用。

　　来源：新加坡《联合早报》 作者李炜