中新网9月29日 前身为晶华酒店的高雄市五星级饭店——金典酒店,日前发生了一起订房乌龙事件,由于计算机输入有误,住五星级饭店一夜2人房加2客自助早餐只要5元新台币,结果被人订走118间房。
据台湾媒体报道,这不是饭店促销手法,而是计算机输入有误;前身为晶华酒店的高雄市金典酒店,前天就发生这种订房乌龙,结果有18人订走118间房间,酒店为维持诚信,只好忍痛相送,酒店方面损失至少35万元。
据了解,该饭店推出限时特惠房价,原设计的优惠办法是住宿高雄金典酒店豪华双人房一晚加自助早餐两客,网络上原价新台币7260元,推销优惠价2999元,但每天只限5间。
这起网络订房的乌龙事件发生在27日上午,这套特惠办法,却变成只要“5元”,而且没有房间数的限制,许多网友看到都以为是饭店推出的促销活动,认为“机不可失”,立即下单订房,在短短一个上午就有18人订走了118间房间。
该酒店协商决定以诚信为重,这118间房间住一晚加附早餐每间只要5元,收入只有590元,和原先预定要收的35.3882万元,差了35.3292万元。