中新社北京五月三十日电(记者陈立宇)在“赌权”开放和特区政府将博彩旅游业定位为澳门经济龙头的大背景下,澳门博彩旅游人才的培训受到了前所未有的高度重视,近一年多来,澳门博彩旅游人才的培训工作可谓跃上了一个新台阶。
除了特区政府对博彩旅游业这一澳门的经济命脉予以高度肯定和明确定位这一因素外,“赌权”的开放,竞争机制的引入,也是促使澳门博彩旅游人才培训受到高度重视的重要原因。尽管永利和银河两家公司目前仍未营运,真正的竞争尚未开始,博彩业目前还是由澳门博彩股份有限公司(简称澳博)独家经营,但竞争机制一旦引入,博彩旅游人才培训高度受重视也就成了必然之事。
这是因为,一方面,由于潜在竞争的存在,为了提高竞争力,澳博必须尽快对其管理人员和博彩旅游从业人员进行培训,同时吸纳高素质的人才资源进行充实,以应对未来的挑战;一方面,现有的管理和从业人员也面临着一个需要提高自身的专业和服务素质,加强忧患意识,以应对未来竞争的问题。因为有竞争就必然有多向的选择,迟早会出现公司挑人,人挑公司的现象。而且,竞争力强,业绩好的公司在多向的选择出现后,通常所处的位置还要更主动。这是包括内地在内的许多国家和地区行业垄断打破后得出的经验。汰弱留强,是竞争机制的基本法则,不重视不行。还有一个因素就是,客观上,“赌权”的开放也扩大了市场对高素质博彩旅游管理和从业人员的需求。
事实上,正是由于有了特区政府对博彩旅游业的高度重视和上述因素的推动,因而也就有了澳门大学在澳门各高校中第一个开办博彩管理学士学位课程的创举,有了澳门理工学院和旅游学院准备开办博彩相关课程的考量,有了澳门大学校外课程及特别计划中心和澳博属下中西创新学院专业进修研究所合办的“当代旅游业发展专题文凭课程”,有了中西创新学院开办,以录取澳博现职员工为主的商业副学士学位课程、旅游娱乐管理课程和澳博委托中西创新学院为其员工开办的博彩业应用普通话培训课程,以及另一家获得“赌牌”的公司银河,正着准备手为其将于今年底或明年初开业的第一家娱乐场的员工进行的培训等。
实际上,澳门完全有条件发展成东南亚的博彩旅游业培训中心,据知,澳门大学已有这方面的考量,而东南亚多个国家和地区正出现的开放博彩业的趋势,也可为澳门提供更多的培训资源。事实上,去年就已有韩国大庆大学的学生到澳门的娱乐场实习。
展望未来,完全有理由相信,澳门从事博彩旅游业人才的素质将会有一个飞跃。 (完)