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武汉推出多项服务举措 打造“诚信春运”

2003年01月26日 09:04

  中新社武汉一月二十五日电 (徐金波 刘军 张雄)为实现“保障旅客走得了、走得好”的春运承诺,武汉市各交通部门目前纷纷推出自己的特色服务,竭诚满足旅客要求,努力打造“诚信春运”。

  据介绍,每年春运期间,武汉市要承担大量的中转和发送大量旅客的任务,一些不法分子借机倒卖车票、骗取旅客钱财、盗窃旅客财物,严重损害了该市的形象和地位。

  针对旅客反映的火车票销售市场混乱问题,武昌火车站和汉口火车站在联手打击票贩子的同时,共同确定了市内五十九家车票销售网点,凭借居民身份证办理购票手续,并将代办费统一规定为五元人民币,有效遏止了车票代办费的节节上升。

  此外,两家火车站还加大了对旅客服务的力度。武昌火车站推出了安全正点、候车有序、增加售票窗口、实行老弱病残孕优先购票等八项服务举措;汉口火车站在全站开展“红绶带、心连心”助行服务活动,为旅客提供服务咨询、方言导购、缝衣钉扣、借阅书刊、送医送药等十项服务内容。

  据悉,公路、民航、水运部门也不甘落后,纷纷推出了自己的特色服务。

  武汉市交通委员会负责人指出,在当前条件下,各个交通运输部门都在实行独立经营核算,春运不仅仅是一项政治任务,其实更是一种市场商机,服务越周全,吸引的乘客就越多,公司在市场竞争中就越容易处于优势地位。(完)


 
编辑:叶晓刚

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