国内留学市场竞争激烈，中介机构纷纷各出奇招。“零中介”就应运而生。广州留学人员服务中心项目经理高坤辉认为,中介行业是一种服务行业，并非慈善事业，所以“零中介”只能是一种噱头，通过这种变相广告的方式，以求达到扩大企业知名度的目的。

　　一问:“零中介费”是否真的不收费?

　　高坤辉:广州留学市场上，除规范的留学机构外，还存在一类“黑中介”，他们表面上标榜“免中介费”、“零中介办理”，实则借机拖人下水，在实际办理过程中不断增添各类杂费。或是和国外的“野鸡”院校串通，私自提高学费，从差价中暗收中介费。在办理过程中，以各种手段，巧立名目，要求学生多办理各种公证，多缴纳各种“材料翻译费”，其结果还是“羊毛出在羊身上”。

　　二问:签证不成功，费用谁来负责？

　　高坤辉:现在广州留学市场上通行的做法，如果签证不成功，将退还签证费作为对顾客的“保障”。中介为了“盈利”,会将服务做得更好更到位。零中介”服务并不代表中介是“零成本”操作，稍微留意一下“零中介”的服务条款，可以发现一些中介机构早已声明:材料有误,在申请中出错，中介概不负责。

　　三问:“零中介”提供的服务有无“缩水”？

　　高坤辉:现在出国留学已不仅仅只停留在几年前能出国就好的层面上，而是需要专业人士为学生设计出适合自己的留学方案。在国内有这种水平的人才，不可能为你提供“公益性”的免费服务。签证是留学中的另外一个大问题，留学顾问必须进行评估、资料整理等大量工作，中介公司难以“零收入”运作。

　　从实际操作的角度看，很难将留学的入学申请和签证作为不同的事项来处理，假如“零中介”下的签证收费的金额与入学申请加上签证收费的金额相同，那么入学申请的“零收费”的“损失”不就全部让签证收费弥补了？假如全套服务与签证服务单项的收费相差不多，为什么不选择全套服务呢？(李志伟）