漫画 王建明

　　承诺介绍“富豪”、“大款”、“海归”，并保证“不成功不收钱”，结果要么货不对板，要么骗吃骗喝，要么收了钱不见了婚介。市消委会昨日发布婚介消费警示指出，婚介服务缺乏评判标准，部分婚介机构提供婚介服务过程中甚至存在欺诈行为。

　　据统计，去年以来，市消委会共受理与婚介有关的消费投诉79宗。投诉显示，多数消费者征婚过程中都有过上当受骗的经历。

　　收了服务费婚介失踪

　　夸大宣传，虚假宣传，是婚介公司的通病。许多婚介公司的广告都习惯使用“富豪”、“大款”、“海归”等字眼来吸引征婚者的眼球。不明真相的征婚者信以为真，见面后又大失所望。一些经营者为了稳住征婚者，还在广告中承诺“直到介绍满意人选为止”、“不成功不收钱”。当交纳中介服务费后，有的婚介公司以其他明目增加费用，甚至携款逃跑。

　　今年1月14日，李小姐与某婚介公司签订《会员入会协议书》，支付了服务费用3000元。公司总监张小姐当时表示会员退会自由，并保证为其介绍一位优秀的美籍华人。李小姐第二天上网查询发现，该婚介公司不具备涉外婚姻的资质，她据此要求退还服务费用时遭到拒绝。

　　张小姐则反映，她于2008年4月2日在某婚介公司交纳1万元报名费，委托该公司介绍外国男友。该公司工作人员当时承诺为张小姐提供婚介服务，持续到介绍成功为止。两年后，该公司非但没有履行承诺，还于今年3月18日终止服务，张小姐当初交纳的1万元报名费打了水漂儿。

　　“优秀”工程师其实有水分

　　将介绍对象吹嘘得有钱又有才，真实情况却有出入，这是许多婚介公司惯用的伎俩。为了吸引征婚人士，婚介公司通常会隐瞒或编造一些虚假的身份信息欺骗征婚者；为了保证客源不断，婚介公司还会包装一些回头率高的“婚托”。

　　去年10月3日，楚小姐在报纸上了解到深圳市某信息咨询部可以提供婚介服务。咨询中，该婚介工作人员表示目前有个优秀人选可以提供。楚小姐了解到，对方为大亚湾核电站工程师，有房有车。支付2000元会员费后，楚小姐终于见到了梦想中的“大亚湾核电站工程师”。然而，楚小姐在交往中发现，对方是工程师不假，但并非大亚湾核电站工程师，且生活、收入条件都不优越。

　　“酒托”诱骗征婚者高消费

　　婚介市场中还有这样一些人，利用“征婚”作幌子，对前来见面的征婚者进行欺骗甚至诈骗。如有的人是酒楼、酒吧的“饭托”或“酒托”，借见面为由，把征婚者约到知名大酒店或高档酒吧消费，从中获利。还有人和征婚者交往时，靠虚假的真诚赢得信任后，开始向征婚者借钱，借钱后便失踪。

　　10月20日，叶小姐致电某婚姻公司，要求找香港男友，并交纳了1000元入会费。经介绍，叶小姐认识了一位高先生。该男士对叶小姐关怀备至，叶小姐很满意。此时，婚姻公司告知叶小姐，如果要和高先生交往，需再交1000元费用。叶小姐再次交纳1000元。深入交往后，叶小姐发现高先生是已婚人士。伤心欲绝的叶小姐要求婚姻公司退款，却遭到拒绝。

　　莫轻信婚介承诺

　　前置行政许可取消后，注册一家婚介机构变得非常容易。采访中，市市场监管局企业登记注册部门表示，目前注册一家婚姻介绍公司，如果一人是股东，注册资本最低10万元；如果二人是股东，注册资本最低只需3万元。一些婚介所甚至仅仅是个体户。

　　市消委会指出，婚介服务提供的不是普通商品，而是一种情感服务，因此具有特殊性，其服务质量缺乏明确的评判标准，相关法规和管理措施也不完善。加上市场准入门槛过低，导致我市婚介市场一定程度上处于混乱局面。《婚姻介绍服务》国家标准虽已出台，但如何执行还有待研究。

　　为此，市消委会提醒广大征婚人士，要选择正规、大型、信誉好的婚介机构，看到婚介广告要保持冷静，莫轻信婚介承诺；对婚介机构介绍的对象，要保持警觉，如了解清楚对方真实身份，包括家庭住址、工作单位等信息；委托婚介机构寻找对象要签订婚介服务合同，可参照《婚介服务合同》国家标准，合同中对婚介服务的内容、质量、介绍次数、合同履行期限及双方的违约责任等作出明确约定；一旦发生消费纠纷或怀疑对方有涉嫌诈骗行为，应及时向相关部门举报。