火车票实名制印度先行百年

　　“春运”被认为是中国的一场“大迁徙”，“黄牛”往往通过非法手段囤积大量紧俏火车票以获取暴利，导致真正乘车者“一票难求”。21日7时，广铁集团开售实名制火车票，以期解决“黄牛”囤票现象。

　　事实上，在我们的近邻印度、泰国和俄罗斯以及欧洲的丹麦等国，火车票实名制早已不是什么新鲜的事情。国外的经验表明，除了打击“黄牛”之外，实名制还带来诸如安全等方面的诸多好处。　　

　　印度经验

　　印度乘客在实名购票时填写信息单需要注明自己是否为医生。

　　印度乘客可上网购买火车票并打印出来。

　　在火车票全部售光后，乘客依然可以订购“若有出现取消情况的余票”。

　　旅客上车前，都会在车厢门口看到乘客名单，以避免坐错车。

　　自1853年开始拥有火车以来，印度已经推行了100多年的火车票实名制。据统计，印度铁路每年运送旅客高达60亿人次。

　　印度购票足不出户

　　与中国不同，印度的火车票实名制是一种常态，每天都实行。人们可以到火车站买票，也可以找代销点或旅行社订票，甚至可以到经过授权的网吧交钱购票。

　　乘客也可通过铁道部门的订票网，网上填写相关信息，用信用卡付费，确认后便可自己将火车票打印出来，其流程就和网上预订飞机票一样，真正做到了足不出户。

　　旅客上车前，都会在车厢门口看到一张相应的乘客名单，核对无误后，方可上车落座，保证不会上错车。列车开动后，列车员还会捧着登记本，一一对应乘客，进行记录和查票，一旦发现“名不符实”者，要详细盘问原因。如果时间紧，也可以先上车，列车员查票时再出示证件、象征性交点罚金。

　　须回答是否为医生

　　目前正在加拿大攻读博士学位的田先生2009年曾经历过一次印度火车旅行。他说，火车票可以提前90天订购，在火车票被全程订满后，乘客依然可以订购“若有出现取消情况的余票”。其次，乘客可以争取候补名单。一旦有已订票的乘客取消预订，“余票乘客”就会订得到座位。若是没有任何乘客取消预订，“余票乘客”就会被安置到其他地方，比如货运车厢。

　　曾经在印度居住了4年时间的朱先生也深有感触。第一次买票时，他从售票员手里接过乘客信息单就开始填写，其中一项很有意思，那就是：是否为医生。后来才知道，如果是医生的话，一旦在火车上有病人出现，医生要听从调度，为病人服务。

　　三大优势

　　实名不仅是为了对付“黄牛”

　　有助应对突发事件

　　第一，实名制有助于杜绝“黄牛”。印度官员说，“由于供需矛盾，在印度，你可能会买不到火车票，但绝不会遇到售票口没有票而票贩子手里一大堆票的情形。”

　　他说，铁路系统是公共资源，如果任由票贩子左右，随意哄抬票价，受到损害的就不只是乘客，还有社会正义与公平。他认为，售票实名制在印度实行100多年，成功地维护了铁道部门的廉洁形象，也成功地杜绝了票贩子的孳生。

　　第二，实名制还有助于应对突发事件。有介绍说，印度铁路部门会根据旅客的信息资料，对乘客中的医生进行适当的配置，便于在火车运行期间对突发病人给予及时救治。一旦在火车上遇到追捕犯罪分子或是寻找传染病人的事情，实名制的好处也很容易体现。

　　如果发生火车事故，实名制可以帮助人们及时明确乘客身份，迅速办理相关事宜。特别是在恐怖主义日益猖獗的今天，这种制度的重要意义更加突出。

　　第三，实名制还有助于区分特殊群体。在印度有很多福利政策，其中一项就是铁路部门会对一些特殊群体，如军人、学生等给予价格优惠，甚至免费乘坐，如果不采取实名制，就存在优惠票被转让的可能，给铁路部门带来经济损失。