农夫山泉股份有限公司董事长钟睒睒2日中午接受新华社记者专访时表示,对于海口市工商局1日发布的曾被抽检为“总砷含量超标”的3款饮料又“全部合格”一事,农夫山泉对整个复检过程“不予认同”。钟睒睒说,虽然这次检验的结果是准确的,也是有利于农夫山泉的,但过程是违法的。
出尔反尔的“检测”,冰火两重天的“结果”。农夫山泉在这样的折腾中更加“坚强”了抑或是“固执”了。笔者认为,这样的“坚强”和“固执”似乎又是很无奈的,又是很理性的。在当前这样的食品环境下,稍微有点风吹草动,对自身发展将是带有毁灭性的。企业在这个时候谨小慎微,庞大的规模也难以掩饰“脆弱”的神经。海口工商局这一次“检测”,让农夫山泉感觉难以把握,事关自身,而又身居其外。难怪农夫山泉对整个过程和结果“不予认可”。
笔者在一些商场超市采访一些消费者,他们现在对消费“农夫山泉”确实有些顾虑,这个顾虑不是来自对产品的不信任,而是看过报道后,心理上的一种顾虑。因为有很多选择,避免一个正在争议的,这也是常人普遍的心态。海口工商局抽检饮料为“总砷含量超标”的结论,对消费者的心理造成极大的冲击。随后的截然相反的结论更让消费者摸不着头脑。海口工商局和农夫山泉的PK,到底应该相信谁,相信哪一次结论。这样的疑惑恐怕在很长一段时间都难以释怀。
其实,农夫山泉在消费者心目中还是一个负责任的企业,也做过很多公益事业。经济效益与社会效益并重。作为一个食品大型企业,安全是最大的使命。作为行政部门,保障安全是最大的职责。但安全与保障安全玩起“躲猫猫”的时候,法律应该维持正义与公平。人们期待法律给个最终的结论,消费者是相信法律作出的结论的。
农夫山泉最近有点“烦”,海口市工商局那就不仅仅是“烦”了。消费者等待法律给出公平的裁决。
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