影响：其他地方也有投诉

　　福建消费者李先生致电媒体称自己2008年底也曾喝了含异物的产品后也出现了腹痛、腹泻的症状，“没想到‘娃哈哈?营养快线’问题这么多。我当初买的营养快线里竟然有黑色沉淀物，我发现的时候已经喝下半瓶了，当时恶心得不得了，结果晚上就开始上吐下泻，整整住了三天院！”

　　同时，广东惠州市民黄先生亦致电媒体，称“购买的饮料‘娃哈哈?1营养快线’，里面清晰可见一个黑色异物，首先认为是蟑螂，而厂方经理则怀疑为茶叶。”黄先生介绍这瓶饮料的包装完好并未开封，生产厂家是杭州娃哈哈集团，生产日期为2008年5月10日，产品保质期为9个月，当时是在保质期内。

　　浙江绍兴市的消费者许先生投诉从2009年8月5日生产的营养快线喝出了一个硬币，有媒体记者采访“娃哈哈”的售后服务工作人员时，工作人员却表示，自己从来没有听说过这样的事情，营养快线的生产是封闭式的，全电脑操作，不太可能会有硬币这样的异物存在。许先生表示“娃哈哈”业务员已经来看过，但具体原因还是解释不清楚。许先生最后无奈地得到了娃哈哈公司的3瓶营养快线作为补偿。

　　一位深圳消费者也向媒体反映相同问题，在保质期内发现未开封娃哈哈公司的“营养快线”内一个黑色的异物，经投诉后娃哈哈公司派人过来确认是货真价实的营养快线，包装完整没有任何损伤。

　　报道一出来，纷纷被各家网站转载。同时也引起网民的热议。

　　娃哈哈公司对报道的回复说：“哪个做食品的企业都不能保证食品百分之百不存在问题。”“可能是流通领域操作不当，造成瓶盖松动，引发微生物进入，而造成产品变质。”

　　网友对娃哈哈公司方面的这些说法并不买账。有网友在看到娃哈哈公司的解释后评论说：“看到这样的解释，我实在惊恐，食品企业关系公民生命健康，就应该保证百分之百没质量问题。如果不保证，公民生命健康安全就成了儿戏，如此观点让人汗颜。”同时又有网友质疑“流通领域操作不当，造成瓶盖松动”的说法：“如果运输过程中瓶盖松动，那么，这个包装质量合格吗？”

　　专家：应召回所有问题产品

　　湖南万和联合律师事务所李健律师表示，《食品安全法》规定，若当食品生产者发现其生产的食品不符合食品安全标准，应当立即停止生产，召回已经上市销售的食品，通知相关生产经营者和消费者，并记录召回和通知情况。

　　同时食品生产经营者未依照本条规定召回或者停止经营不符合食品安全标准的食品的，县级以上质量监督、工商行政管理、食品药品监督管理部门可以责令其召回或者停止经营。

　　另外，湖南省农业大学食品学院液态奶专家刘成国教授了解到此事经过后表示，牛奶饮品分层的原因很多，微生物生长、蛋白质变质等等原因都可能导致沉淀。而且沉淀并不代表就有质量问题，要证明是否存在质量问题最好是送去检测，检测微生物，看有没有致病菌。“但是如果明显分层，且是成批次出现，可能就是工艺或者配方上存在一定问题。”

　　一位奶品行业的业内人士向记者分析，产品分层肯定是微生物出了问题，病菌引发蛋白质变质。

　　长沙理工大学食品学院陈奇教授亦表示：“娃哈哈?营养快线”饮料如果是成批次产品出现分层、沉淀，大致有两种原因可以引发：一是卫生条件有问题引发的卫生污染；二是工艺或者参数有问题。如果是卫生污染引发的沉淀、分层，饮食后就会出现身体不适；若是工艺或参数问题的话，营养还是在里面，只是影响产品外观，还是可以饮食的。(楚 言 本报记者 杜二伟 实习记者 韩 冷）