拍婚纱照时,很多消费者遇到过二次买底片的情况,影楼擅自定价,消费者却无章可循。为了规范婚纱摄影消费,北京市工商局、西城工商分局制定了《北京市婚纱摄影服务合同》,该合同意见稿今起通过“首都之窗”网站公示,征集公众意见。
昨天,市工商局合同处工作人员表示,目前婚纱摄影消费存在诸多问题,如影楼要求消费者多购底片,产生二次消费等。“这将通过合同加以约定。”该工作人员说,公示的服务合同意见稿,对这些易产生纠纷的问题进行了详细约定。
此外,合同征集意见稿中,还对定金支付、成品质量、图像保管等设定了条款。市工商局表示,市民对意见稿的条款如有任何看法和观点的,可发送邮件到bjgshtc@163.com,留下宝贵意见。
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二次消费
影楼要向消费者如实、全面告知除预约套系外其他可能要收费的产品。对超出的样片、原始图像,影楼可协商价格转让给消费者,如消费者不认可,影楼应当面销毁。
保管责任
消费者未按约定选样、取件超过约定时限的,经影楼在间隔3日以上的3次催告后6个月仍未取件的,影楼不负保管责任。
定金支付
影楼违约解除合同,要双倍返还消费者定金。
照片质量
影楼对照片进行修整和艺术处理应征得消费者书面确认,导致照片灭失又无法重新拍摄的,要退还费用,并按相应服务费用的一倍支付违约金。(记者廖爱玲)
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