开业当天被盗货价达十万 每年被盗商品可装十几车
“五一”小长假,超市人挤人,“三只手”趁火打劫现场频发。记者昨天在宣武门沃尔玛店看到,喝过的鲜牛奶袋子、饮过的矿泉水瓶子以及巧克力糖纸,东一个西一个地悄然躺在地下二楼的墙角边。中国连锁经营协会日前发布的《2009中国零售企业防损调查报告》显示,洗发水、奶粉、保健美容品、口香糖、巧克力等商品位列易丢失商品前五位。物美集团董事长吴坚忠曾表示,每年因被盗损失的商品得有十几车。据京城某大型超市介绍,新店开业当天被盗商品的价值高达5万至10万元。
19.9元鞋垫装进4.9元包装
将大包装拆成小包装的盗窃手段比较普遍。昨日,在沃尔玛建国路店的文体用品货架上,一盒本应是6只装的红双喜乒乓球却只有5个。“肯定是被人偷走了一个。”超市工作人员如是说,此类盒装商品的条码在包装盒上,商品本身并无条码,单拿走其中一个,门口警报器感觉不出来。此外,还有人把价格贵的商品放进价格便宜的商品包装里,收银员绝大多数情况下不会察觉。在华堂商场,消费者徐先生眼睁睁看着一顾客把售价19.9元的鞋垫放进售价4.9元的鞋垫包装里并顺利结账。除此以外,一些顾客在购买散装商品时,还会在称完重之后想尽办法往袋子里再装些商品。
大卖场平均每月外盗36起
外盗和内盗是企业损耗的重要方面,《2009中国零售企业防损调查报告》显示,连锁企业损耗率为0.32%左右,而盗窃在损耗中所占比例超过一半,其中外盗占34%,内盗占28%。报告显示,每家大卖场平均每月发现外盗约36起,平均每起盗窃金额为501元;平均每月发现内盗9起,平均每起金额为210元。
京城多家超市负责人都表示,外盗易防,家贼难防。一家大型超市的收银员吴先生就遇到过这样的事。他告诉记者,有一次一位生鲜部员工拿着一袋猪肚结账,条码却是后腿骨,本应是80多元的商品就变成了20几元。记者了解到,另外一种最常见的“内鬼”是,收银员与亲属串通:亲友装作顾客来购物,收银员故意不收钱或少收钱。这一内盗高达七成多,然后依次是少输数量、利用作废或更正、虚假退货、偷换条码等手段作案。
超市对付“毛贼”手段翻新
摄像头、闭路监控、红外报警系统、电子商品防盗系统……如今超市里对付“毛贼”的手段越来越多。当身穿制服的保安和防损人员不足以震慑“毛贼”时,超市里现在通行的防盗措施是设置便衣。调查显示,有70%的超市设置了便衣人员进行来回巡视。事实上,被盗窃困扰的不光是中国的超市。英国一个零售研究中心发布的调查报告显示,去年全球零售业年度盗窃和损耗的金额高达1040亿美元。 (晨报记者 肖丹)
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