“请您明天早上九点携带个人身份证件到银行柜台领取就可以了。”蒋女士在农行的一台ATM机上操作取款1000元人民币后,吐出的钱款却被卡在出钞口的一块黑色挡板内。当蒋女士随即拨打一旁张贴的客户电话时,得到了这样的答复。闻讯赶来的蒋女士丈夫总觉得事有蹊跷,于是拨打农行客服电话95599,赶到的银行工作人员发现,原来是ATM机又被人动了手脚。记者昨天从有关方面获悉,现此案警方正在进一步调查中。
4月23日晚11时30分左右,家住松江区菜花泾地区的蒋女士,在农行乐都路分理处的一台ATM机上取款1000元。当蒋女士完成取款操作程序,正欲在出钞口拿钱时,却发现出钞口处一块长约24厘米、宽约9厘米左右的黑色塑料挡板,将吐出的钱挡在了板内。看到ATM上张贴的“自动柜员机安全使用须知”,蒋女士便拨打了上面的客服电话:400-708-5938,将情况向“客服人员”反映。“客服人员”告诉蒋女士,可以放心离开,只要第二天一早到银行办理相应手续即可。蒋女士告诉闻讯赶来的丈夫,已拨打过客服电话,便拉着丈夫要离开。总觉得这块挡板有些古怪的蒋女士丈夫,执意打电话找来了银行的工作人员,才发现这台ATM机真的是被做了手脚。
这块嵌在出钞口上下两道凹槽中的黑色挡板由于带有一定的弧度,而ATM机在吐钞时带有一定推力,致使吐出的钱款卡在这个弧度中,而没有发生因超时未取款钱款被ATM机自动吞回的情况。
后经监控录像发现,当晚10时45分左右,一个20岁左右、身穿黑色竖条纹衬衫的年轻男子,在该分理处两台ATM机上安装了黑色挡板。安装完毕后,该男子在其中一台机器上进行操作试验,因机器发生故障,该男子将一块挡板拆除,留下了差点让蒋女士上当的另一台。(通讯员 王群 记者 江跃中)
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