●地点：北京万科青青家园

　　最近，万科青青家园的部分业主遇到堵心事，小区商业街上一家名为薰衣草的美容院自3月底关门后，再未开张，部分持卡业主退卡无门。昨日，朝阳区东部刑警队工作人员表示，针对此事已展开立案调查。

　　薰衣草美容院位于万科青青家园商业街内，店内面积约60平方米，店门紧锁，透过玻璃可见室内美容器具仍在。据商业街内一些商家反映，美容院开业1年多，有一些固定客户，经营该店的是一对年轻男女。

　　在焦点网万科青青家园的业主论坛上，网名为“我每天坐班车”的业主发帖称，妻子持有薰衣草美容院2000元美容卡未消费完。其他业主也纷纷响应。

　　“就是看在美容院开在小区里，前去美容比较方便，就比较信赖，都没让店主开具收费凭证。”发帖人如是说。据初步估计，受损的美容卡持有人可能至少有十几名。店主的突然消失，给房东也带来了经济损失，房东张贴启示称，薰衣草美容院的店主尚欠万元房租，希望受损失的业主到小区物业登记。

　　有网友建议大家尽量选择办理小面额消费卡，或几人合用一张卡，以避免大额损失。

　　昨日，薰衣草美容院负责人的电话始终为关机状态。

　　追访

　　物业：会配合警方做好调查取证

　　万科物业管理服务有限公司工作人员表示，会配合警方做好调查取证工作，建议受损业主到派出所报案。该工作人员表示，商家进入小区商业街经营，物业会保留其工商注册证明和店主的身份证复印件用来验证资质和存档，“但商家租赁哪家业主的房子及日常经营活动，与物业关系不大。”

　　小贴士

　　●对于“会员卡”消费模式，消费者要保持理性和谨慎。对于让利明显不合乎常规的低廉促销活动，消费者要保持必要的警惕。“会员卡”消费应选择知名度高、经营时间长、信誉度好的商家。

　　●消费者购买“会员卡”时，有必要要求商家作出退卡途径、余款退还等方面的书面承诺，可避免误入不法商家设置的陷阱，发生争议时可有效维护自身权益。（安颖）