成都出台物管业十大“和谐指标”

　　中新网成都4月2日电(记者 杨杰)记者从成都市房管局了解到，该市近日出台包括十佳住宅小区、十佳物业服务企业等评价标准在内的10大“和谐指标”，从物业服务到物业形态，涵盖了物业管理的各个领域，以此来规范物业管理行业，开启了全国先河。

　　成都市物管业十大“和谐指标”主要包括：《成都市普通住宅物业服务等级标准》、《成都市写字楼物业服务规范》、《成都市和谐物管十佳住宅小区标准(试行)》、《成都市和谐物管十佳写字楼标准(试行)》、《成都市和谐物管十佳物业服务企业标准(试行)》、《成都市和谐物管十佳物业服务从业人员标准(企业经理 、项目经理、客户服务员、设施设备维护员、秩序维护员、环境维护员)(试行)》、《成都市和谐物管十佳业主委员会主任委员标准(试行)》等。

　　“按照这十大和谐指标，我们将评选出和谐物管‘十佳’”，成都市房管局有关负责人表示，将让老百姓、业主参与到和谐物管的评价中。他们可以登陆成都物业网、成都房地产行业信用信息平台，在“成都市和谐物管构建专栏”进行推荐或者投诉。“对于业主的投诉，我们将予以调查，属违法的将予以依法处罚，并视情况对其予以相应的信用减分处理。”

　　除了继续评选“和谐物管十佳”之外，还将公布“和谐物管最差排行榜”向社会公示，予以警示；向社会公开聘请和谐监督员，由市、区房产管理部门将聘请同级人大代表、政协委员和业主代表组成市、区和谐物管社会监督组，定期对辖区内的物业管理活动予以监督评议。通过这些行之有效的举措，为物业管理活动套上“紧箍咒”，全面提速和谐物管构建。 (完）